Iran, Klimawandel, Amerika … Ipsos Update beleuchtet die neuesten Forschungsergebnisse und Überlegungen zu wichtigen Themen von Ipsos-Teams aus aller Welt.
Wir haben die vierte Ausgabe unserer Ipsos-Studie „Global Voices of Experience 2026“ veröffentlicht, die die Meinungen von CX- und EX-Experten weltweit analysiert. Die Studie untersucht den aktuellen Stand des Experience Managements, identifiziert Prioritäten und zentrale Herausforderungen und prognostiziert zukünftige Entwicklungen, einschließlich der sich wandelnden Rolle von KI.
Während der Bereich der generativen künstlichen Intelligenz (KI) in den letzten Jahren gewachsen ist, hat ChatGPT seine Einführung beschleunigt und sich als erste „Massenanwendung“ der generativen KI durchgesetzt. Es ist wichtig, diese und andere neue Tools zur Kenntnis zu nehmen und ins rechte Licht zu rücken, da die Auswirkungen der Technologien weitreichend und sehr schnell sein werden.