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Künstliche Intelligenz

Globale Stimmen der Erfahrung 2026 – Ipsos
Kundenerleben Nachrichten

Was bereitet Führungskräften im Bereich Kundenerfahrung (CX) und Mitarbeitererfahrung (EX) schlaflose Nächte?

Wir haben die vierte Ausgabe unserer Ipsos-Studie „Global Voices of Experience 2026“ veröffentlicht, die die Meinungen von CX- und EX-Experten weltweit analysiert. Die Studie untersucht den aktuellen Stand des Experience Managements, identifiziert Prioritäten und zentrale Herausforderungen und prognostiziert zukünftige Entwicklungen, einschließlich der sich wandelnden Rolle von KI.
Ipsos UX Webinar | Bessere Benutzererfahrung für eine stärkere Kundenbindung: Entdecken Sie erfolgreiche Strategien
Benutzerfreundlichkeit Webinar

Ipsos UX Webinar | Bessere Benutzererfahrung für eine stärkere Kundenbindung: Entdecken Sie erfolgreiche Strategien

Die durchschnittliche First Contact Resolution (FCR) liegt branchenübergreifend bei nur 53 %. Dies ist der KPI mit dem größten Einfluss auf die Qualität Ihres Kundenservice, auf Ihre Fähigkeit, neue Kunden zu gewinnen und bestehende Kunden zu halten.
Ipsos | Gespräche mit KI | Künstliche Intelligenz
Künstliche Intelligenz Veröffentlichung

Gespräche mit KI: Wie generative KI und qualitative Forschung einander profitieren

Generative KI könnte eine Möglichkeit sein, schnellere, günstigere und bessere Forschungsergebnisse zu liefern, aber der Schlüssel liegt darin, die richtigen Fragen zu stellen.
Ipsos | Ipsos Update | Nachhaltigkeit | Künstliche Intelligenz | Wirtschaft | Gesundheitspflege
Nachhaltigkeit Veröffentlichung

Ipsos Update – Mai 2023

Generationen, Unternehmenszweck, Klimawandel … Ipsos Update untersucht die neuesten und besten Forschungsergebnisse und Überlegungen zu Schlüsselthemen von Ipsos-Teams auf der ganzen Welt.
Ipsos | Ipsos.Digital | consumers | artificial intelligence | AICI
DIY Research Veröffentlichung

Researchers will move faster in 2023 with digital survey automation

How DIY surveys are delivering faster, more cost-effective consumer insights.
Ipsos Update - February 2022
Künstliche Intelligenz Veröffentlichung

Ipsos Update - February 2022

Trustworthiness, Artificial Intelligence and Wellness are among the big topics in this month’s research digest from Ipsos. Also find new state-of-the-nation publications from our Colombia and Russia teams.
Opinions about AI | World Economic Forum | Ipsos
World Economic Forum Umfrage

Opinions about AI vary depending on countries’ level of economic development

Ipsos survey for the World Economic Forum unveils mix of positive feelings and concerns about AI’s impact on people’s lives.
Social intelligence and text analytics | healthcare | patient voice | Ipsos | Synthesio
Social Intelligence Veröffentlichung

Uncover the power of the patient voice: Healthcare-focused Social Intelligence & Text Analytics

The rich wealth of unstructured and unrequested data on social media offers critical input to your brand’s story. Ipsos’ healthcare-focused Social Intelligence & Text Analytics offering, powered by Synthesio’s leading technology, unlocks the opportunities within unstructured data, bringing you unparalleled insights into authentic patient experiences and perceptions.
government use of AI and facial recognition | WEF | Ipsos
Künstliche Intelligenz Umfrage

Global citizens OK with government use of AI and facial recognition… within limits

Supporters of a total ban are a minority in all 26 countries surveyed.
Ipsos Update - January 2019
Behavioural Science Veröffentlichung

Ipsos Update - January 2019

The first Ipsos Update of 2019 highlights recent reports on people’s (mis)perceptions of reality, global security and food. It also features new white papers on trust in media, human curation in an AI world and how technology is disrupting the customer experience.
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