Ipsos UX Webinar | Bessere Benutzererfahrung für eine stärkere Kundenbindung: Entdecken Sie erfolgreiche Strategien

In a successful omnichannel strategy and with the latest improvements in AI, companies can provide more sophisticated, self-service channels such as chatbots, next to the more traditional assisted channels such as phone, email and live chats.

Die Gestaltung der richtigen Benutzeroberfläche ist der Schlüssel zu einer angenehmen und reibungslosen Benutzererfahrung über alle Kanäle hinweg.

Erfahren Sie von den UX-Experten von Ipsos mehr über:

• Hochwertige Benutzererfahrung verschiedener Kundensupport-Kanäle, von Chatbots bis hin zu unterstützten Kanälen

• Schlüsselelemente zur User Experience aus Sicht der Support-Agenten

• Beispiele für unterschiedliche Kundensupport-Strategien in verschiedenen Branchen

Hier finden Sie die Aufzeichnung des Webinars:

This is an automatic translation, for the original version, please click here:https://www.ipsos.com/en-ch/ipsos-ux-webinar-better-user-experience-stronger-customer-engagement-discover-winning-strategies