Experiencia de cliente

Nuestro resumen mensual de la estudios y artículos de Ipsos reflexiona en esta edición sobre el mundo un año después de la llegada del Covid-19, mira hacia el fututo en 2025 y más allá, y presenta nuevos artículos sobre la experiencia del cliente, la innovación de productos y los métodos de investigación.

Entregando experiencia de cliente de cara al uso de las mascarillas

Te damos la bienvenida al número de diciembre de Ipsos Update, nuestro resumen de los estudios más recientes de los equipos de Ipsos en todo el mundo. En esta edición los temas incluido son: los sistemas de salud, la desigualdad de género, la sostenibilidad y tendencias de compra

Como establecer relaciones sólidas en tiempos difíciles.

Entregando un retorno a la inversión en experiencia del cliente: ROCXI.

El Covid va a estar con nosotros más tiempo del que todos esperábamos, pero más pronto que tarde acabará desapareciendo. Lo que es más difícil predecir es ¿qué cambios y tendencias de las que estamos viviendo a raíz de esta crisis, perdurarán en el tiempo y en qué medida?

Un nuevo Ipsos Paper sobre cómo deben reaccionar las marcas a las necesidades funcionales y emocionales de sus clientes en tiempos de pandemia.

La ciencia detrás de la construcción de relaciones sólidas en tiempos difíciles.

Realmente entiendes las fuerzas que están jugando en la mente de tus clientes? Este nuevo webinar acompaña nuestro nuevo paper de CX, 'Las fuerzas de la experiencia del cliente: la ciencia de las relaciones sólidas en tiempos difíciles'. Escuche al autor del artículo y al Director de Investigación CX de Ipsos, Jean-Francois Damais,