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Ipsos Update - Abril 2022
Este mes reflexionamos sobre el impacto de la pandemia de Covid-19 dos años después. Nuestras encuestas mundiales destacadas abarcan temas como la igualdad de género y la confianza interpersonal. También analizamos las elecciones francesas antes de la votación de este mes, junto con los últimos sondeos sobre el conflicto de Ucrania.
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Ipsos Update - Marzo 2022
Te damos la bienvenida al número de marzo de Ipsos Update, nuestro resumen de los estudios y reflexiones más recientes de los equipos de Ipsos en todo el mundo.
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Ipsos Update - Febrero 2022
La confianza, la inteligencia artificial y el bienestar son algunos de los grandes temas en el resumen de investigación de este mes de Ipsos. También encuentra nuevas publicaciones del estado de la nación de nuestros equipos de Colombia y Rusia.
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Haciendo el Esfuerzo: por qué tratar a los consumidores de forma justa es clave para el éxito del negocio
No es suficiente con medir el esfuerzo del cliente de manera aislada. Las organizaciones deben medir el Ratio de Esfuerzo Cliente:Compañía (C:CER, por sus siglas en inglés), el cual toma en cuenta tanto el esfuerzo percibido por el cliente como el de la empresa.
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Ipsos Update - Enero 2022
Bienvenidos al número de enero de Ipsos Update en 2022, nuestro resumen de los estudios más recientes de los equipos de Ipsos en todo el mundo.
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Ipsos Update – Diciembre 2021
La edición de este mes presenta historias sobre cómo están cambiando los valores globales, las amenazas internacionales y las respuestas, el entorno comercial actual y las perspectivas sobre las experiencias de las mujeres.
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Ipsos Update - Noviembre 2021
Nuestro resumen mensual de la investigación de Ipsos en todo el mundo incluye nuevos informes globales sobre los temas de salud, confianza e infraestructura. Descubra también los últimos papers sobre empatía, insights y tendencias en el comercio minorista.
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¿Servicio con una sonrisa ? Edición América Latina
Una buena experiencia al cliente usando cubrebocas