El impacto de la tecnología en los hábitos de compra de alimentación

Los smartphones constituyen la tecnología más innovadora que ha provocado el mayor impacto en nuestras vidas, es decir, no solo en como pensamos y trabajamos, sino también en la forma en la que compramos.

El impacto de la tecnología en los hábitos de compra de alimentación

Según la última encuesta Global Trends de Ipsos, solemos interactuar con nuestros smartphones unas 220 veces al día. Además de esto, un tercio de la población mundial (más de 2500 millones de usuarios) utilizan en la actualidad alguna aplicación de mensajería instantánea para comunicarse con los demás. Uno de los aspectos más atractivos de estas aplicaciones de mensajería o «chats» es que se tratan de canales de comunicación en tiempo real que operan a gran escala y que encajan en la sociedad moderna.

La comunicación en tiempo real a través de dispositivos móviles se ha convertido en el factor principal de cambio en nuestros hábitos y comportamientos de compra. Además, los chats no son la única herramienta innovadora de comunicación para los vendedores, ya que los asistentes virtuales por voz, como Alexa de Amazon, Siri de Apple o Google Assistant, también resultan herramientas de gran interés para los consumidores.

Asimismo, en este informe se analiza la influencia de estas nuevas tecnologías en supermercados y tiendas de alimentación y cómo están dando paso a nuevos canales de comunicación entre los vendedores (o las marcas) y sus consumidores.