¿Estás preparado para el Next Buyer? Dimas Gimeno, ex CEO de El Corte Inglés, te da las claves

El Covid va a estar con nosotros más tiempo del que todos esperábamos, pero más pronto que tarde acabará desapareciendo. Lo que es más difícil predecir es ¿qué cambios y tendencias de las que estamos viviendo a raíz de esta crisis, perdurarán en el tiempo y en qué medida?

Sabemos que el comportamiento de compra siempre está en constante evolución, pero está claro que a raíz de esta crisis están apareciendo nuevas tendencias y comportamientos, y además, se están produciendo muy rápidamente…¿Se mantendrán estos nuevos comportamientos a medio-largo plazo?

Muchos consumidores han pasado durante estos meses por nuevas experiencias con nueva tecnología y touchpoints. El journey del consumidor se ha vuelto más sofisticado con un intercambio entre lo físico y lo digital, lo que ha supuesto para las marcas y los retailers una mayor competencia dentro y entre los canales. Y por si esto fuera poco, las marcas se enfrentan a una nueva competencia: las nuevas marcas nativas digitales…¿Continuará esta rápida digitalización de servicios? 

Y qué me decís de nuestra mayor sensibilidad a la higiene y la seguridad, ¿cómo influirá en nuestro comportamiento una vez superada esta pandemia? 

De la mano de Dimas Gimeno, ex CEO de El Corte Inglés, hemos definido cuáles de estos cambios permanecerán, cómo será el Next Buyer, y qué macrotendencias hay que tener en el radar para bajarlas a tierra en los distintos sectores, categorías y marcas.  Te lo contamos todo en este video:

 

Webinar Ipsos: ¿Estás preparado para el Next Buyer? Dimas Gimeno, ex CEO de El Corte Inglés te da las claves from Ipsos Iberia on Vimeo.

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