Buscar
-
El 61% de adultos peruanos ya es digital y 43% se conecta todos los días
El artículo publicado por el diario Gestión el 28 de agosto, revela nuevos hallazgos del estudio multicliente “El perfil del adulto 2018”.
-
Tres de cada 10 cambian de banco por altos intereses y falta de atención
El artículo publicado por el diario Gestión el 24 de agosto, revela nuevos hallazgos de los últimos estudios sobre la banca personal y la bancarización en el Perú Urbano.
-
“La coherencia siendo justos o el fracaso en la experiencia”
Las empresas deben esforzarse en resolver los problemas con el servicio para entregar una experiencia de clase mundial a sus clientes.
-
Imagen y posicionamiento de la banca personal
El estudio “Imagen y posicionamiento del sistema bancario – Banca Personal”, tiene por objetivo conocer la imagen y percepción que tienen los usuarios sobre los bancos.
Para ello, se entrevistaron a hombres y mujeres de 18 a 70 años que poseen, a título personal, algún producto bancario. -
Bancarización del peruano
El estudio “bancarización del peruano”, publicado por Ipsos Perú tiene por objetivo determinar el índice de bancarización de la población de 18 a 70 años del Perú urbano, así como describir los indicadores con la tenencia de productos financieros, uso de canales de atención y operaciones, hábitos de ahorro y deuda, entre otros.
-
“Recomposición en línea”
El artículo publicado por el suplemento del diario El Comercio, Día 1, el lunes 13 de agosto, revela nuevos hallazgos del estudio multicliente “Comprador en línea 2018”.
-
El 85% de millennials son digitales, pero solo el 15% compra por Internet
El artículo publicado por el diario Gestión el 01 de agosto, revela nuevos hallazgos del estudio multicliente “El perfil del adulto joven 2018”.
-
Una mayor hinchada para tu marca
En una final muy entretenida y disputada, con 6 goles, invasión de la cancha por activistas anti-Putin y un blooper del arquero francés, el talento y la velocidad de Francia pudo más que el esfuerzo y la garra de Croacia.
-
Aliviando el Dolor : Cómo responder a malas experiencias para aumentar la lealtad del cliente
La experiencia es importante para todos los clientes… pero a los latinos nos importa más.
-
75% de empresas no se disculpan con el cliente que reclama
“Solo tres de cada cuatro empresas (75% en total) no se disculpan frente al consumidor peruano, teniendo pleno conocimiento del reclamo, según el estudio de Experiencia al Cliente de Ipsos Perú.”