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Baromètre Edenred / Ipsos 2013 : face à des salariés européens de plus en plus inquiets, la prime va aux politiques RH actives en matière de bien-être
La huitième édition du baromètre Edenred-Ipsos sur le bien-être et la motivation des salariés européens porte sur la population salariée de six pays : Allemagne, Belgique, Espagne, France, Italie et Royaume-Uni. Une édition qui relève trois tendances majeures : la forte inquiétude des salariés à l’égard du marché de l’emploi, la revendication assumée d’une fidélité « par défaut » vis-à-vis de l’employeur, ainsi qu’une capacité inégale des modèles nationaux à entretenir la motivation dans un contexte économique difficile.
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Bien-être & motivation au travail sur fond de contexte économique difficile : où en sont les salariés européens ?
Retrouvez le 12 juin les résultats de notre baromètre de référence Edenred/ Ipsos*
Comment évoluent l'opinion des salariés européens et leur motivation au travail sur fond de baisse de moral des consommateurs et d'explosion du chômage ? S'expriment-elles de manière homogène dans l’Union Européenne ou au contraire, les perceptions des salariés des pays d’Europe du Sud divergent-elles sensiblement de ceux du Nord ? Les salariés allemands se distinguent-ils encore cette année par des résultats plus positifs qu’ailleurs ? Au-delà de la conjoncture économique, quelles pratiques permettent de mieux résister à l’ « usure » des collaborateurs ? -
Comment mieux concilier satisfaction client et rentabilité : sortir du cadre de la satisfaction
C'est bien connu, les clients veulent souvent tout, y compris l'impossible. Alors que le management de l'entreprise est précisément l'art du possible...En d'autres termes, si la mesure de la satisfaction est présente dans une très grande partie des entreprises, elle suscite souvent de la frustration, à la fois sur l'évidence du sens pour action et sur la pertinence économique des pistes mises en avant.
Comment dégager le plus clairement les compromis et solutions intelligentes, à la fois gagnantes pour l’entreprise et pour ses clients ? Quelles sont les conditions clés à réunir pour cela côté études et au delà, dans les process et l’état d’esprit de l’entreprise ? Interview d’Alexandre Guérin et Marie-Paule Bayol, respectivement Directeur général et Directrice générale adjointe d’Ipsos Loyalty, accordée à MarketResearchNews. -
L'engagement des salariés : un atout gagnant mais pas suffisant
L'un des atouts maîtres de l'entreprise, c'est son agilité, sa capacité à traverser la zone de fortes turbulences qui agite l'environnement économique. Le «speed up», la crise durablement profonde, oblige les entreprises à accélérer leur transformation, en permanence et de plus en plus vite. Elles ont besoin pour cela besoin de salariés engagés. Des collaborateurs capables de se montrer à la fois loyaux, impliqués et «alignés», c'est-à-dire à même d'appréhender la stratégie de l'entreprise, d’en saisir les finalités.
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L’avenir du recrutement à l’ère du web 2.0 et des réseaux sociaux
Ipsos, Viadeo et Link Humans se sont associés pour donner la parole à un échantillon de DRH et de spécialistes français du recrutement dans le cadre de #rmsconf, l’évènement de référence sur le recrutement mobile et social. Cette étude* confirme la montée en puissance des réseaux sociaux et le rôle « d’ambassadeurs de l’entreprise » des salariés. Une tendance qui ne bouleverse toutefois pas à ce stade le paysage français du recrutement.
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Distribution des prix
Nos derniers trade-off de produit financier, équipement auto, équipement électroménager et abonnement télécom montrent une importance comparable du prix et du contenu : le prix influence environ 40% de la décision. Définir le bon mix relève donc d’un exercice délicat et contrôler les biais d’hyper (ou d’hypo !) sensibilité au prix dans les tests est un enjeu majeur. Une question demeure : le prix va-t-il gagner en importance avec le durcissement des conditions économiques ? À suivre…
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Ipsos Loyalty – pôle ERM, mode d’emploi
Mettre en place des dispositifs de mesure d’engagement des salariés, de pilotage du changement, d’évaluation et d’amélioration de l’image employeur. Telles sont les missions du pôle Employee Relationship Management (ERM) d’Ipsos Loyalty France.
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Employeur de choix : quelle stratégie RH et Compensation & Benefits ?
A la demande d’ADDING, l’étude Ipsos présentée ici mesure l’opinion des salariés français travaillant dans des entreprises de plus de 500 salariés afin notamment de mieux cerner les déterminants de leur choix d’employeur aujourd’hui et leurs attentes vis-à-vis de leurs entreprises actuelles. Le contexte économique et social marqué par la crise économique impacte naturellement leurs perceptions mais aussi les marges de manœuvre et leviers des entreprises en matière de politiques RH et C&B. Que peuvent-elles faire aujourd’hui pour attirer de nouveaux salariés et conserver / motiver leurs salariés actuels? Que doivent-elles avoir à l’esprit quand elles travaillent à leurs stratégies RH et C&B ? Pour répondre à ces questions, l’enquête s’attache à mettre en évidence les grands leviers de la satisfaction, de la motivation au travail et de la recommandation de son entreprise.
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Wallet Allocation Optimizer : l’effet WAO !
La bonne perception que des clients peuvent avoir d’une marque ou d’une enseigne ne se traduit pas forcément dans leur comportement d’achat. On peut ainsi accumuler les bons scores sur les différents indicateurs de fidélité, de satisfaction ou de recommandation, sans en tirer un bénéfice probant en termes de business. Antoine Moreau, Directeur Général, Ipsos Loyalty, nous présente Wallet Allocation Optimizer, un outil conçu pour améliorer la part du portefeuille de la marque en comprenant comment elle se classe par rapport à ses concurrentes. Une manière efficace de tirer le meilleur parti de vos investissements dans la gestion de la relation client.
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Baromètre Ipsos/Edenred 2012 - Salariés français : risque de décrochage par rapport à nos voisins d’Europe du Nord
Des managers sous tension. Des « 18-24 ans » et « plus de 55 ans » qui « s’accrochent » à leur emploi. Des salariés fiers mais démotivés par leur travail… La 6ème vague du Baromètre Ipsos Edenred sur le « Bien-être au travail et la motivation des salariés français » confirme les résultats des années précédentes. Cette stabilité interpelle alors que l’on perçoit clairement une situation plus dynamique chez un certain nombre de pays européens. En effet, la mise en perspective du baromètre réalisée cette année - comme ce fut le cas en 2008 - sur 5 pays européens (Allemagne, Belgique, UK, Italie, Espagne) souligne le risque de décrochage de la France aujourd’hui vis-à-vis de nos voisins du nord.