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ÉVÉNEMENT - 15/01 | Ipsos partenaire de Médias en Seine 2026
Médias en Seine, le festival international des médias organisé par Franceinfo et Les Échos - Le Parisien, tiendra sa 8ème édition le 15 janvier. Cet événement majeur réunit des experts, des journalistes et des acteurs clés du secteur pour discuter de l'avenir des médias dans une société en constante évolution.
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Prostitution : que pensent vraiment les Français en 2025 ?
Au moment de la journée de lutte contre les violences faites aux femmes, la Fondation Scelles publie les résultats d’un sondage commandité auprès d’Ipsos-bva sur l’opinion des Français à l’égard de la prostitution. Cette étude, réalisée en octobre dernier, met en lumière l’évolution des mentalités et des perceptions de la société face au phénomène prostitutionnel, 6 ans après la dernière enquête d’opinion sur cette thématique. Et, à l’approche du dixième anniversaire de la loi 2016-444, elle permet aussi de connaître la position et les attentes des Français.es en matière de politique publique.
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Observatoire des services clients 2025 : l'humain (toujours) au cœur de la relation client à l'ère de l'IA
À l'occasion de la 19ème édition de la cérémonie de remise des prix Élu Service Client de l'Année (ESDCA) organisée au Trianon à Paris, Ipsos bva et ESCDA ont dévoilé en primeur les résultats de leur Observatoire des Services Clients 2025. Cette étude barométrique européenne, menée auprès de 5 000 personnes en France, au Royaume-Uni, en Allemagne, en Italie et en Espagne, dresse le portrait d'une relation client en pleine mutation, tiraillée entre innovation technologique et besoin d'humanité.
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Observatoire OhMyCX! 2025 : les entreprises françaises face au défi de la maturité CX
L'expérience client reste une priorité stratégique pour 53% des entreprises françaises, suivie par la réduction des coûts. Mais entre ambition et réalité opérationnelle, le chemin vers une CX mature et différenciante reste semé d'embûches. C'est ce que révèle la nouvelle édition de l'Observatoire OhMyCX!, réalisée par Ipsos bva en partenariat avec RelationClient Mag.
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Événement - 25 et 26/09 | Ipsos bva sera au Printemps des Études !
Le Printemps des Études 2025, rendez-vous incontournable du secteur, reprend ses quartiers aux Palais des Congrès les 25 et 26 septembre.
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Transformez votre stratégie CX : un accompagnement sur mesure pour des résultats durables
Libérez le potentiel de votre expérience client et impactez durablement votre performance grâce à notre accompagnement personnalisé !
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CX Global Insights 2025 : les tendances et les opportunités pour améliorer l'expérience client
Élevez votre stratégie CX grâce à des insights fondés sur les données
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Baromètre du lien social : qu’est-ce qui unit les Français en 2025 ?
Pour la troisième année consécutive, Ipsos-CESI, École d’ingénieurs et le groupe EBRA publient le Baromètre du lien social pour mieux comprendre les éléments auxquels les Français sont attachés et qui contribuent selon eux au lien social. Cette édition 2025, menée dans un contexte de mutations sociétales intègre de nouveaux thèmes, tels que l’impact des réseaux sociaux et la perception du lien intergénérationnel sur le lien social, et met en lumière un lien social qui tend à se dégrader. Cependant, cette année marquée par les Jeux Olympiques et Paralympiques de Paris révèle la place centrale du sport dans le maintien du lien social.
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Stéphanie Melon-Eveno est nommée Directrice de la Service Line Channel Performance d’Ipsos en France
Ipsos en France annonce la nomination de Stéphanie Melon-Eveno en tant que nouvelle directrice de la Service Line Channel Performance.
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WEBINAR - 13/02 | Fidélisation client : les nouvelles tendances qui transforment vos stratégies CX
Découvrez les nouvelles tendances pour fidéliser vos clients jeudi 13 février !