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Présentation des résultats du Baromètre Shopper 2025
Rejoignez-nous pour tout savoir des comportements des shoppers français !
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Observatoire OhMyCX! 2025 : les entreprises françaises face au défi de la maturité CX
L'expérience client reste une priorité stratégique pour 53% des entreprises françaises, suivie par la réduction des coûts. Mais entre ambition et réalité opérationnelle, le chemin vers une CX mature et différenciante reste semé d'embûches. C'est ce que révèle la nouvelle édition de l'Observatoire OhMyCX!, réalisée par Ipsos bva en partenariat avec RelationClient Mag.
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Ultra-fast fashion : 7 Français sur 10 souhaitent freiner l’expansion des géants chinois comme Shein
Alors que l’arrivée de Shein au BHV fait polémique, une étude Ipsos révèle une défiance croissante des Français envers les géants chinois de la fast fashion. Bien que très connue, la marque Shein suscite des critiques en matière de qualité et d’éthique. 69 % des Français souhaitent encadrer davantage leur développement via des mesures économiques et réglementaires, tandis que la seconde main gagne du terrain dans les habitudes de consommation.
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Ipsos Strategy3 distinguée par Forbes comme l'une des meilleures sociétés de conseil en management au monde en 2025
Ipsos Strategy3 a été récompensée pour la quatrième année consécutive.
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Événement - 25 et 26/09 | Ipsos bva sera au Printemps des Études !
Le Printemps des Études 2025, rendez-vous incontournable du secteur, reprend ses quartiers aux Palais des Congrès les 25 et 26 septembre.
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Produits locaux : les Français plébiscitent leur goût, mais s’interrogent sur le prix
Ipsos et E.Leclerc dévoilent une enquête visant à mieux comprendre les perceptions, les pratiques d’achat et les attentes autour des produits locaux, mais aussi le rôle des grandes surfaces et les disparités selon les profils de consommateurs. En 2025, les produits locaux restent largement plébiscités par les Français, bien que leur attractivité semble s’émousser dans un contexte de pouvoir d’achat contraint.
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Stéphanie Melon-Eveno est nommée Directrice de la Service Line Channel Performance d’Ipsos en France
Ipsos en France annonce la nomination de Stéphanie Melon-Eveno en tant que nouvelle directrice de la Service Line Channel Performance.
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Livre blanc | 7 étapes pour concevoir un programme mystery shopping efficace
Sept étapes pour mettre en place un programme d'enquêtes mystères réussi, aligné avec vos objectifs business et développer le retour sur investissement.
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69% des commerçants déclarent que la crise ne freine pas les investissements dans le digital
Malgré les bouleversements récents et le retour de l’inflation, les commerçants français ont bel et bien acté la transition digitale et affichent de solides ambitions sur ce sujet, ils s’appuient d’ailleurs plus que jamais sur la génération montante pour relever les défis de demain. Signe des temps, ils prennent désormais en compte les exigences d’un commerce plus responsable et multiplient les investissements pour diversifier leurs canaux de vente. Devenu incontournable, le digital participe indéniablement au chiffre d’affaires des commerçants mais près de la moitié d’entre eux (parmi les moins de 20 salariés) peinent encore à en mesurer la contribution exacte.
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LIVRE BLANC | Luxe : continuer à faire rêver
Quels défis se présentent aux acteurs du luxe qui cherchent à offrir des expériences et des propositions de valeur convaincantes dans un monde post-pandémique marqué par la pression inflationniste ?