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La dématérialisation au cœur du parcours d’achat des français
La dématérialisation accompagne plus que jamais les Français dans leurs vies de citoyens comme de consommateurs. Ipsos & Decathlon révèlent les résultats d’une étude exclusive, menée auprès de 1 000 Français, afin de mieux comprendre les usages et attentes des consommateurs concernant la dématérialisation, dans leur vie quotidienne mais aussi dans leur parcours d’achat. S’ils sont 64% à l’envisager positivement, signe qu’elle est déjà bien ancrée dans les mœurs, elle s’avère cruciale dans la recherche d’informations produits pour 96% des consommateurs.
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Se protéger et se projeter grâce à l’assurance
BNP Paribas Cardif a fait appel à l'expertise d'Ipsos pour mener une étude d’opinion auprès de 26 000 personnes dans 26 pays sur 3 continents (Europe, Amérique du Sud et Asie) pour évaluer le besoin en protection des personnes, analyser les changements de comportements ainsi que les attentes des populations face à l’assurance.
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204 € par mois : le budget moyen des Français pour se déplacer
Transdev et Ipsos publient les résultats d’une enquête de grande ampleur réalisée du 15 au 29 juillet 2019. 10 148 personnes ont répondu, constituant un échantillon représentatif de la population de France métropolitaine âgée de 18 ans et plus. Elle dresse un panorama d’une ampleur inédite.
Quels sont les différents moyens de mobilités utilisés par les Français au quotidien en fonction des types de déplacements du quotidien ? Combien de temps passent-ils dans les transports ? Quels budgets y consacrent-ils ? A quel point sont-ils aujourd’hui prisonniers de la voiture ? Pour quels types de déplacements ? Dans quelle zone géographique ? Quelle proportion de Français pourrait aujourd’hui se passer de la voiture ? Quels sont les leviers et les freins pour que les Français basculent vers une plus forte utilisation des transports en commun ? A quelle distance de leur logement doivent être situées les différentes infrastructures de transport pour qu’ils soient susceptibles de plus les utiliser ? Comment souhaiteraient-ils réorganiser l’offre de mobilité sur leur territoire ? -
Comment réconcilier enquêtes transactionnelles et stratégiques ?
"Parlons expérience client" c'est le dernier-né de nos livres blancs réalisé par nos experts de l'écoute et la satisfaction client. Apprenez ce mois-ci à réconcilier enquête transactionnelle et enquête stratégique à bord du vaisseau de l'expérience client, ou du bon usage de la loupe et de la longue vue à bord du vaisseau de l'expérience client.
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Les managers français sont à bout de souffle
Une étude inédite menée par Ipsos et le Boston Consulting Group (BCG) révèle un désarroi global des managers mais touchant tout particulièrement la France : 85% d’entre eux trouvent leur métier plus compliqué qu’auparavant. Ils se sentent aussi plus débordés (78% vs. 71%), plus stressés (74% vs. 69%) et plus démotivés (59% vs. 52%)...
Cette étude met en lumière un modèle à bout de souffle. Salariés et managers aspirent à de nouveaux rôles et à de nouveaux modes de fonctionnement. Ils attendent plus d’autonomie, de coopération et de responsabilisation. Parmi tous les pays interrogés, seule la Chine semble échapper à cette tendance de fond. La méthode agile est l’une alternative prometteuse pour les entreprises afin de répondre à cette crise. -
Sur la route des vacances, plus d’1 Français sur 3 jette des déchets par la fenêtre de sa voiture
À la veille du grand chassé-croisé de l’été, nous dévoilons pour la Fondation VINCI Autoroutes une étude sur la façon dont les Français gèrent leurs déchets sur la route des vacances.
Parmi les principaux enseignements de cette étude, il ressort que les gestes inciviques augmentent, alors même que chacun se pense plus responsable que les autres. Par ailleurs, les 16/24 ans sont plus négligents en la matière que leurs ainés. Ces constats sont d’autant plus préoccupants que la présence de déchets sauvages aux abords des routes et autoroutes a un impact délétère sur l’environnement (pollutions,incendies…) mais aussi sur la sécurité des usagers et du personnel autoroutier, qui ramasse chaque jour 25 tonnes de déchets sauvages le long des autoroutes.
Études comparatives et sectorielles
Mesurer les attentes des clients et évaluer le niveau de possession de véhicules.
Évaluation de la qualité, du produit et de l’expérience d’achat
Mesurer les attentes des clients et évaluer le niveau de possession de véhicules.
Mise sur le marché
Préparation du lancement final du produit après le gel de la conception pour valider le produit, la cible, le prix et la stratégie de communication.
Études post-lancement
Comment améliorer les véhicules après le lancement et optimiser la prochaine génération de modèles. Qu’est-ce qui motive l’acceptation ou le rejet d’un nouveau véhicule ?