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Achat programmatique : sortir de l'enfer des ad blockers
Découvrez le livre blanc sur l'achat programmatique et les ad blockers d'Agnès Gilbert, Directeur Digital France d'Ipsos et Adam Sheridan, Global Director of Clients and Partnerships - Digital, Ipsos (UK).
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L’innovation, moteur essentiel de l’influence
La quatrième édition de «Most Influential Brands», étude Mondiale Ipsos dont Stratégies publie en exclusivité les résultats pour la France, confirme l’hégémonie grandissante de Google, qui creuse l’écart avec Microsoft et les autres Gafa. Seul représentant français, Le Bon Coin fait une entrée fracassante dans le Top 10.
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Relation client: quelles évolutions pour les services clients de demain ?
Au quotidien, les services clients mesurent et suivent de nombreux paramètres, à des fins de bonne gestion et de pilotage opérationnel. Mais ils n’avaient jusqu’ici, en France, aucun outil leur permettant de se situer les uns par rapport aux autres. Retrouvez en exclusivité le témoignage de Marie-Paule Bayol, Directrice Générale Adjointe France Ipsos Loyalty publié dans la nouvelle édition du "Benchmark des KPI des Services clients" réalisée par easiware, la plateforme d'enchantement client.
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Quel avenir pour la TV ?
La TV se réinvente constamment au fur et à mesure des avancées technologiques et des besoins de ses audiences. Aujourd'hui, avec la démultiplication des écrans et des contenus, ce media doit travailler en relations étroites avec les autres supports afin d'atteindre son public avec les bons messages, au bon moment, au bon endroit. Découvrez le point de vue de nos experts Ipsos.
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Fraude : écarts de conduite des entreprises, responsabilité des individus
Conduite dans 62 pays, la 14ème édition de l’enquête internationale sur la fraude menée par Ipsos pour EY met un coup de projecteur sur les enjeux de la transparence dans les affaires, dans un environnement géopolitique et financier toujours instable.
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Classement mondial inédit des villes les mieux notées par les touristes connectés
Ce sont plus de 3,7 millions d'avis et de commentaires en ligne (User Generated Contents) sur le secteur du tourisme et de l'hôtellerie, qui ont été analysés avec la méthode du "Smart data Intelligence". Cette nouvelle génération d’étude proposée par Ipsos et Spella permet d'analyser des secteurs économiques entiers en seulement quelques jours. Les résultats de notre étude permettent de réaliser un classement des villes les mieux notées dans le monde pour leur attraction touristique et leurs offres hôtelières.
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UN ŒIL SUR LA SAT' #10 : le digital au service d’une expérience client unique, un nouveau défi pour le luxe
Le luxe et le digital sont deux univers qui s’opposent, lorsque l’un symbolise la rareté et l’exclusivité, l’autre évoque l’abondance et l’immédiateté. Ainsi, adopter une stratégie digitale pour les marques de luxe n’est pas chose aisée. Le luxe doit s’inscrire dans une forme de digitalisation unique.
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Big Data, Luxe, Relation Clients... Le best of Ipsos à travers le monde - Mars 2016
Retrouvez chaque mois le meilleur des publications Ipsos à travers le monde sélectionné par notre Knowledge Center. Découvrez vite notre dernier numéro : études, points de vue, analyses... dans un format synthétique et pratique ! L'essentiel en une page et des liens pour aller plus loin.
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Santé : la mutation des modes relationnels entre consommateurs et marques
Dans sa dernière édition, le magazine MISC a publié un article sur les mutations des relations entre la marque et le consommateur appliquées au secteur de la santé. Co-écrit par Françoise Hernaez Fourrier, Nathalie Eskenazi (Ipsos) et Jan Liska (Sanofi), cet article nous explique les clés de compréhension et d’analyse de ces nouvelles opportunités de connexion entre marques et consommateurs : PLAY, PAUSE, EJECT, RECORD.
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Génération Z, les nouveaux partenaires de consommation
À la maison, ils passent toujours plus de temps sur les écrans, mais gardent une fréquentation diversifiée des média (presse, TV…). Très informés, ils prennent part aux habitudes d’achats du foyer, découvrent de nouveaux produits, et adoptent des comportements inédits pouvant influencer les parents…. L’édition 2016 de l’étude Junior Connect’* permet de mieux comprendre les 1-19 ans, la fameuse génération Z, de décrypter leurs habitudes de consommation des médias et d’appuyer les stratégies marketing et publicitaires des marques.