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Baromètre Edenred-Ipsos 2016 : les millennials sont-ils si différents de leurs aînés au travail ?
Les millennials sont régulièrement décrits comme des salariés à l’esprit collaboratif, acceptant difficilement la hiérarchie et ne voyant plus la rémunération comme seul facteur de motivation mais cherchant à s’accomplir dans leur travail. Le portrait que l’on en dresse est souvent celui d’une génération qui veut se différencier de celle de ses aînés, et qui serait difficile à appréhender. La onzième édition du baromètre Edenred-Ipsos démontre que les comportements et attentes des salariés les plus jeunes restent assez pérennes, contrairement aux idées reçues.
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UN ŒIL SUR LA SAT' #14 : l'impossible équation du secteur de l'assurance
Le marché de l’assurance a confirmé sa croissance en 2015. Mais la diminution des barrières à l’entrée et la baisse de la satisfaction des clients ouvrent grand la porte à de nouveaux usages, de nouveaux acteurs et à la transformation rapide du secteur et de son fonctionnement historique.
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La customer centricity, du mantra à la réalité
À l’ère numérique, il n’est pas facile de centrer l’entreprise sur ses clients, qui attendent simplicité et rapidité. Henri Wallard, Chairman Ipsos Loyalty, revient sur les tendances émergentes en matière de gestion de la relation client.
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Quels sont les effets de la révolution numérique sur les conditions de travail des Réunionnais ?
Comment anticiper les effets de la révolution numérique sur nos conditions de travail ? C’était le grand thème de la semaine de la qualité de vie au travail qui a eu lieu du 13 au 17 juin à la Réunion. Pour l’occasion, les équipes Ipsos Océan Indien ont réalisé pour l'ARVISE (Association Réunionnaise pour la Valorisation des Initiatives Socio-Economiques) une étude* auprès de 330 actifs et 50 chefs d’entreprises pour évaluer la perception et les usages du numérique au travail.
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L’accès au monde du travail des personnes en situation de handicap
Ipsos et le Fonds Handicap & Société se sont intéressés à la situation des personnes handicapées en entreprise : l'accompagnement, l'accès à l'emploi, la perception des autres employés... Retrouvez les grands enseignements de cette étude.
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Baromètre Edenred-Ipsos 2016 : quels sont les piliers pour comprendre et agir sur le bien-être au travail ?
Ipsos et Edenred publient la 11ème édition du baromètre du bien-être au travail, étendu pour la première fois cette année à 15 pays dans le monde. Il ressort que le bien-être au travail est le fruit d’une équation inégale entre le cadre de travail, l’attention portée et l’émotion ressentie. En fonction du positionnement des salariés par rapport à ces trois composantes, quatre profils de pays se dégagent. Tour d’horizon du bien-être au travail aux quatre coins de la planète.
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Parole d'expert #3 : les verbatims, gage de substance pour optimiser votre expérience client
Dans un contexte où la quantité et la diversité des verbatims explosent (enquêtes de satisfaction, forums, réseaux sociaux, réclamations et CRM, …), il faut disposer des bons outils analytiques pour tirer les enseignements les plus percutants.
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Transition numérique des entreprises : révolution ou phénomène de mode ?
L’Observatoire Social de l’Entreprise, réalisé par Ipsos et le CESI en partenariat avec Le Figaro, permet de faire régulièrement le point sur le moral des chefs d’entreprise et des salariés du secteur privé mais aussi d’approfondir un thème en lien avec la vie de leur entreprise. La 10e vague de cet observatoire se concentre sur les évolutions barométriques de l'étude et la réforme du code du travail, mais aussi à la transition numérique et à son impact pour les entreprises, du point de vue des chefs d’entreprises comme des salariés. Découvrez ici le premier volet transfromation digitale.
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Fraude : écarts de conduite des entreprises, responsabilité des individus
Conduite dans 62 pays, la 14ème édition de l’enquête internationale sur la fraude menée par Ipsos pour EY met un coup de projecteur sur les enjeux de la transparence dans les affaires, dans un environnement géopolitique et financier toujours instable.
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Bloggeuses beauté et consommatrices : l’heure de la maturité
En quelques années, les bloggeuses beauté sont devenues des prescriptrices très influentes et des ambassadrices de choix pour les marques cosmétiques. Désormais, leurs millions de fans suivent leurs conseils avec une nouvelle lucidité. Plus critiques et plus expertes, les consommatrices attendent aujourd’hui de la blogosphère davantage de segmentation.