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La dématérialisation au cœur du parcours d’achat des français
La dématérialisation accompagne plus que jamais les Français dans leurs vies de citoyens comme de consommateurs. Ipsos & Decathlon révèlent les résultats d’une étude exclusive, menée auprès de 1 000 Français, afin de mieux comprendre les usages et attentes des consommateurs concernant la dématérialisation, dans leur vie quotidienne mais aussi dans leur parcours d’achat. S’ils sont 64% à l’envisager positivement, signe qu’elle est déjà bien ancrée dans les mœurs, elle s’avère cruciale dans la recherche d’informations produits pour 96% des consommateurs.
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Comment réconcilier enquêtes transactionnelles et stratégiques ?
"Parlons expérience client" c'est le dernier-né de nos livres blancs réalisé par nos experts de l'écoute et la satisfaction client. Apprenez ce mois-ci à réconcilier enquête transactionnelle et enquête stratégique à bord du vaisseau de l'expérience client, ou du bon usage de la loupe et de la longue vue à bord du vaisseau de l'expérience client.
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Traffic measurement to assist retail and transport optimisation.
Test de pack
Testez, optimisez et mesurez le potentiel de vos nouveaux packs.
Behaviour Insights
Understanding the route to customer engagement.
Multi-Touch Attribution (MTA)
Multi-Touch Attribution models enable marketing planners to improve the effectiveness of their addressable digital channels.
Analytics and Reports
Understand the retail environment and make informed business decisions to drive store performance.
Queue Management System
How to improve the in-store customer experience and quick service restaurants (QSRs) with efficient queuing systems.
People Counting
Use your data to drive conversions and measure, manage and improve footfall.
Retail Capabilities
Providing actionable insights and understanding of retail realities.