Social Listening

Ipsos bva | Webinar | En direct d'Ipsos bva
Webinar Webinaire

Comment la GenAI transforme la social intelligence

"En direct d'Ipsos" est un programme de webinars sur les questions qui mobilisent l'opinion et le monde de l'entreprise pour vous donner les clefs pour prendre les bonnes décisions.
Voix du client Publication

Social Listening et expérience client font-ils bon ménage ?

Le web est un terrain de jeu extraordinaire ! Chaque jour, des millions de commentaires sont publiés (publiquement) sur le web. Les internautes tweetent, commentent les news, publient des  liens, des billets de blogs, postent leurs impressions sur Facebook  et sur les forums, partagent leurs expériences positives ou négatives… Ils démultiplient les canaux d’expression et l’influence de leurs opinions.
Médias sociaux Publication

Comprendre, écouter et engager les consommateurs à travers le Social Listening et les communautés

Le 11 avril dernier, lors du Printemps des Etudes, Léa Turquier, Directrice de Département, Ipsos UU et Georges de La Ville-Baugé, Directeur Digital et Medias Sociaux, Ipsos SMX ont présenté l’importance et les techniques d’écoute clients via les dispositifs digitaux.
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