Ipsos’ latest Perils of Perception study shows which key facts the online public across 37 countries get right about their society – and which they get wrong. Now in its fifth year, the survey aims to highlight how we’re wired to think in certain ways and how our environment influences our (mis)perceptions.
Potrošači u svim kategorijama sada traže personalizirana iskustva koja su dostupna kada oni to žele, kako žele, gdje žele. Bez obzira na to da li je željeno iskustvo pruženo, sada je moguće, kroz eksploziju mobilnih uređaja i društvenih medija, da potrošači odmah dobiju povratnu informaciju. Posljedica je sve značajniji utjecaj koje iskustvo potrošača ima na cjelokupni odnos s brandom.
