Client Impact Stories: il potere degli insights in azione
In Ipsos, generare impatto per i nostri clienti è al centro di tutto ciò che facciamo. Non è solo un obiettivo, è una parte fondamentale della nostra cultura e del nostro approccio al business.
Uno dei nostri frame di riferimento è il “Client First”, la mentalità che guida ogni nostra azione. È il modo in cui garantiamo valore e guidiamo la crescita sia per i nostri clienti che per la nostra azienda.
Ma cosa significa davvero "impatto" per Ipsos?
L'impatto consiste nel permettere ai nostri clienti di prendere decisioni migliori e ottenere risultati più efficaci.
Si tratta di fornire insight che fanno veramente la differenza, consentendo loro di navigare in mercati complessi, comprendere meglio i propri consumatori e, in definitiva, prosperare nei rispettivi settori.
Attraverso le Client Impact Stories, mostreremo gli effetti concreti del nostro lavoro e la testimonianza tangibile del nostro impegno. Queste narrazioni sono potenti dimostrazioni di come le nostre ricerche e i nostri insight abbiano contribuito direttamente al successo dei nostri clienti.
Ogni storia evidenzia una sfida specifica, il nostro approccio su misura e, soprattutto, i risultati tangibili raggiunti dal nostro partner, che possono essere commerciali, reputazionali, sociali.
In Ipsos, crediamo che il nostro successo sia intrinsecamente legato a quello dei nostri clienti. Quando loro vincono, vinciamo anche noi.
Attraverso queste storie, vi invitiamo a esplorare come Ipsos genera impatto, guida l'innovazione e aiuta le organizzazioni di tutto il mondo a prendere decisioni più intelligenti, sempre guidati dal nostro valore fondamentale: il 'Client First'.
Scopri le Client Impact Stories!
In Ipsos, il "Client First" si traduce in risultati concreti per i nostri clienti.
Dalla barriera alla svolta: ordini più veloci, più clienti, vendite più elevate - grazie a SUBPICK
La storia di successo di Subway Korea, che ha visto Ipsos giocare un ruolo cruciale nel trasformare le sfide in opportunità, è testimoniata dal lancio di 'SUBPICK'.
Grazie alle analisi del team BHT di Ipsos, Subway Korea ha individuato nella personalizzazione il principale ostacolo alla crescita e alla conversione all’acquisto. Attraverso insights forniti da Ipsos, è stato infatti scoperto che il maggiore punto di forza di Subway – ovvero la personalizzazione dell’offerta – portava a troppa complessità e costituiva una barriera all’acquisizione di nuovi clienti.
Dalla collaborazione tra Ipsos e Subway Korea è nato SUBPICK, un sistema di ordinazione semplificato focalizzato su combinazioni di menu raccomandate.
Il risultato?
Riduzione della complessità degli ordini e tempi di attesa significativamente diminuiti, migliorando l'immagine del marchio come semplice e conveniente e aumentando complessivamente la soddisfazione dei clienti.
SUBPICK ora rappresenta il 25% di tutti gli ordini, contribuendo alla diminuzione dei tempi di attesa e all'aumento della praticità. L'acquisizione di nuovi clienti è quadruplicata in seguito al lancio di SUBPICK e le vendite sono aumentate di circa il 15% nel secondo trimestre del 2025 rispetto all'anno precedente.
"SUBPICK, lanciato grazie alla ricerca di Ipsos, ha considerevolmente contribuito alla crescita delle vendite ed è oggi riconosciuto come un caso di successo globale." Junseok Lee, Direttore Marketing del marchio, Subway KR
Questa storia di successo dimostra come Ipsos, attraverso analisi dettagliate e un approccio collaborativo, possa aiutare le aziende a superare ostacoli e crescere significativamente. C'è un'altra sfida o un'opportunità che desideri esplorare con noi?
"Cocoa Life" di Mondelēz International: un impegno concreto per la sostenibilità del cacao
Una di queste storie di successo riguarda la collaborazione con Mondelēz International per la valutazione del programma "Cocoa Life", un'iniziativa di sostenibilità che ha dimostrato un impatto positivo sul reddito degli agricoltori e sulla resilienza delle comunità in sei paesi.
Questa storia incarna perfettamente ciò che intendiamo quando parliamo di generare impatto per i nostri clienti. Mondelēz International si trovava di fronte a una sfida significativa: valutare l'efficacia di un programma di sostenibilità su larga scala. Attraverso il nostro approccio "Client First", abbiamo lavorato a stretto contatto con Mondelēz International per affrontare questa sfida.
Utilizzando le competenze di Ipsos Public Affairs, abbiamo fornito insights cruciali che hanno permesso a Mondelēz International di:
- Valutare l'impatto del programma sul reddito degli agricoltori e sulla resilienza delle comunità.
- Ottenere dati concreti sull'efficacia del programma nel suo primo decennio.
- Identificare aree di miglioramento per massimizzare l'impatto futuro.
Il risultato?
"Cocoa Life" ha dimostrato risultati positivi nel suo primo decennio, rafforzando l'impegno di Mondelēz International per un approvvigionamento sostenibile del cacao entro il 2025.
I risultati di Ipsos sono stati pubblicati nel report ESG annuale di Mondelēz, "Snacking Made Right", dimostrando la trasparenza e l'impegno dell'azienda.
Questa Client Impact Story dimostra come l'approccio di Ipsos, basato su metodologie robuste e analisi approfondite, possa tradursi in insights actionable per programmi di sostenibilità su larga scala.
Attraverso questa collaborazione, Ipsos ha contribuito a plasmare il futuro della sostenibilità nel settore del cacao, dimostrando ancora una volta il nostro impegno nel generare un impatto reale e misurabile per i nostri clienti e per la società.
"Oh my Yomo" è il secondo player di marca nel segmento dello yogurt in doppia vaschetta
Un'altra storia di successo riguarda la collaborazione con Granarolo S.p.A. per il lancio di "Oh My Yomo", che ora è il secondo player nel segmento degli yogurt in doppia vaschetta.
Questa storia incarna perfettamente ciò che intendiamo quando parliamo di generare impatto per i nostri clienti. Granarolo si trovava di fronte a una sfida significativa: entrare in un segmento di mercato competitivo mantenendo la propria identità di marca. Attraverso il nostro approccio "Client First", abbiamo lavorato a stretto contatto con Granarolo per affiancarli in questa sfida.
Utilizzando le competenze di Ipsos UU e Inno, abbiamo fornito insights cruciali che hanno permesso a Granarolo di:
- Identificare il posizionamento più promettente per il nuovo prodotto
- Ottimizzare le ricette per soddisfare le preferenze dei consumatori
- Differenziarsi efficacemente in un mercato altamente competitivo
Il risultato?
"Oh My Yomo" è diventato il secondo player più grande nel segmento in soli 12 mesi, un successo confermato anche dal riconoscimento ai SIAL Paris Innovation awards.
Questa Client Impact Story dimostra come l'approccio di Ipsos, basato su dati e insights approfonditi, possa tradursi in successo reale.
Non ci limitiamo a fornire dati, ma lavoriamo insieme ai nostri clienti per trasformare questi dati in azioni concrete che conducano a risultati misurabili.
