Esperienza del cliente


Brand Webinar

[WEBINAR] Oltre lo schermo: riscoprire i sensi per (ri)connettere brand e consumatori

Unisciti a noi in questo nuovo webinar per scoprire come rendere i sensi la nuova frontiera della connessione tra brand e persone!
Omnichannel Sondaggio

Attivare l’esperienza del consumatore in un contesto omnichannel e in un nuovo panorama retail

In questo articolo esploriamo come sta cambiando il mondo del retail (fisico e digitale) e come si deve adattare a un nuovo consumatore sempre più sfuggente.
Omnichannel Sondaggio

Come sviluppare una strategia omnichannel efficace: la comprensione del consumatore e del Customer Journey

In questo articolo approfondiamo come sta cambiando l'esperienza degli shoppers lungo l'intero Customer Journey, quali sono i touchpoint, le motivazioni e gli ostacoli lungo il percorso d’acquisto, qual è il processo decisionale degli shopper di fronte allo scaffale/pagina web e il ruolo del brand.