変化する影響力
ソーシャルメディアは消費者の声を大幅に増幅させ、ブランドの未来をポジティブにもネガティブにも左右するようになりました。新しい使い方が広まり、ブランドにとってチャンスが広がっています。
ブランドを成功に導くために、マーケターはブランドが人々の生活の中で果たす役割を理解し、彼らに共感し、彼らの期待を形成する必要があります。イプソスの最新の調査では、期待を形成し、コンテキストを統合し、共感を持って行動することによって、ブランドの選択がどのように促進されるかが明らかになりました。
この哲学は、消費者データを分析し、インサイトを浮かび上がらせる新しいアプローチを必要とします。人々の選択は状況によって異なるため、ブランドのパフォーマンスは、時間、市場、およびさまざまな経験のコンテキストでトラッキングされる必要があります。そこからマーケターは、特定の機会に結び付いたブランド成長の機会を特定することができます。
最後に、共感は認知的共感指標によって測定することができます。この指標は、あるブランドが競合他社と比較してどの程度共感を得られるかを、イメージステートメントに基づき表示します。
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