AIに対する世界の意識 2026：期待と懸念の格差が拡大
イプソスが実施した第5回年次調査「AIモニター」によると、世界中でAIに対する期待と不安がほぼ同程度になっており、多くの場合、同じ人々がその両方の感情を抱いていることが明らかになりました。
AIに対する期待と不安は世界的にほぼ同水準に達しており、両方の感情を抱く人がますます増えています。これが、32か国における意識調査を5年目に迎えた「2026年イプソスAIモニター」の主な調査結果です。
AIに対する世間の見方は、技術そのものの進化ほど急速には変化していません。2022年と2023年の「イプソス AIモニター」調査の間、ChatGPTの登場が引き起こした大きな衝撃以来、人々の意識には大きな変化が見られません。
多くの点で、AIはまさに現代を象徴するテーマです。今回で5回目となる本調査は、この議論にさらなる深みをもたらしています。なぜなら、トレンドは孤立した状況で生まれるものではないからです。AIをめぐる進展や対立を純粋に技術的な観点からのみ捉え、経済的、地政学的、社会的、環境的な要素をすべて無視してしまうことは、新たな姿勢の背景にある既存の意識を見落とすことにつながります。変わっていないことは何でしょうか？イプソスが以前から「AIへの驚き」と「AIへの懸念」という対立軸として捉えてきた緊張関係は、依然として続いています。現在では、AIに対して「ワクワクする」と感じる人と「不安を感じる」と感じる人の割合が、ほぼ同数になっています。多くの場合、同じ人々が両方の感情を抱いています。
主な調査結果：
- AIに対して肯定的か懐疑的かは、居住地域によって異なります。アジアやラテンアメリカの人々は、平均的に見て、AIの利点が欠点よりも多いと考え、AIを活用した製品やサービスに期待を抱く傾向が強いです。一方、ヨーロッパや北米の人々は、平均的に見てAIに対して不安を感じる傾向が強いです。
- AIは、現在よりも将来においてより大きな影響を与えると見られています。32か国の平均で、2人に1人（54%）が、AIを活用した製品やサービスが過去3～5年の間にすでに自分の生活を変えたと答えています。しかし、66%は今後3～5年の間にAIが日常生活にさらに大きな影響を与えると予想しています。
- AIは仕事の効率化に寄与していると見られています。32か国の労働者の3分の2（62％）が、過去12ヶ月間でAIによって業務時間が短縮されたと回答しています。高所得層は、中所得層（60％）や低所得層（54％）に比べて、AIによって時間が節約されたと同意する割合が平均的に高くなっています（70％）。若い世代――Z世代（68％）とミレニアル世代（65％）――は、年配の世代――X世代（57％）とベビーブーマー世代（46％）――よりも、時間を節約できたと感じている割合が高くなっています。
- 人々は、AIの恩恵が環境へのコストを上回ると考えています。 32カ国平均で、49％がAIの潜在的な恩恵は環境へのコストを上回ると考えており、39％はこれに同意していません。英語圏や西ヨーロッパの人々は、AIの恩恵が環境へのコストを上回るという主張に同意しない傾向が強くなっています。
- 広告主の影響を受けた生成AIの回答に対する信頼の欠如。 32か国全体で、46％が、プラットフォーム上の広告主の影響を受けた回答であれば、その生成AIツールへの信頼度が下がると回答しています。15の市場では、その国の過半数が、AIツールへの信頼度が下がると回答しています。
