急速に変化する状況:新型コロナウイルスに関するソーシャルメディアでの議論

日々変化する状況に応じて、新型コロナウイルスに関連するオンライン会話は常に変化しています。

1時間ごと、時には1分ごとに新型コロナウイルスに関連した新しいニュースがあります。私たちの人生で最大かもしれないこの出来事から逃れることは不可能です。当然のことながら、人々はソーシャルメディアを情報源、娯楽、実際に人と会えなくなってしまったときに人とつながる手段として利用しています。そしてそれには新型コロナウイルスもあてはまるのです。

ラテンアメリカとアフリカでは、世界の新型コロナウイルス危機に関するソーシャルメディアでの議論が高まっています。

Social media discussions about COVID-19 across the world | Ipsos | Synthesio

日々変化する状況に応じて、新型コロナウイルス関連のオンライン会話は常に変化しています。英語のメンションを見ると、1日にどれだけの違いがあるかが分かります。ハッシュタグの利用状況をみると、3月23日にはミームやエンターテインメント関連のハッシュタグが多く利用されています。

COVID-19 English-language mentions on Twitter | Ipsos | Synthesio

英語トピックモデル(上と下を参照)もこの日ユーモアの尖頭を明らかにしました。主に被災地を助けるために、タイトな服を着ているスペイン軍が配置されているニュースのツイートにより、多くの人が彼らを最新の'注意を引くための罠'であると考えました。

このユーモアと#memeのシェアは翌日にも残っていましたが、トータルでは小さくなりました。なぜならロックダウンが今後より増えるだろうと叫ばれている中で、今まで小さな割合だった#stayathomeに関連するハッシュタグがさらに目立つようになったからです。

COVID-19 English-language topic modelling on Twitter | Ipsos | Synthesio
詳細は Social Intelligence Analyticsでご覧ください

人々の話題も変わってきています。最高レベルではトピックは似通っています。ニュース記事のシェア、政治に関する議論、社会的言及の増加などが1週間にわたってトップの話題として続いています。

Top topics on social media on March 19, related to covid-19 | Ipsos | Synthesio Top topics on social media on March 25 related to covid-19 | Ipsos | Synthesio

しかしユーモアのある投稿はいずれにしてもごく一部でしかありませんが、主要な話題としては消えてしまいました。そして特にチャールズ皇太子が新型コロナウイルスにかかっているという議論の高まりを受けて、特定の事例の報告が増加していることがわかります。

裏をのぞいてみると様子は違って見え、ずっと不安定なようです。例えば抗マラリア薬についての会話はトランプが治療法として有望であることを示唆したことから始まりましたが、数日後家庭での使用に関連した死亡が報告され始めてすぐに懸念に変化しました。しかし、24日火曜日にネバダ州知事がその使用を禁止したのを受けて、この議論は治療法を見つける上での法をめぐる激しい論争に変わりました。

同様に、週末にはオンライン上での会話の大部分がパーティーをやめることを拒否する春休みの学生たちへのいらだちで占められていましたが、3月23日に学生たちの間で陽性反応が現れたことから、これはすぐに怒りへと発展しました。

この1週間で死亡者数の報告が増加し、これに伴い過少報告や検査キットの不足に対する懸念が高まっています。ラッパーのCardi Bはその影響力を見せ、3月23日にセレブがウイルスを持っていると言って検査キットをもらっていることを示唆し、3月24日にセレブはこれらのキットをもらうことができるのに平均的な人はもらうことができないのはなぜかと疑問を投げかけて、両日ともにオンライン上での会話はこの話題で盛り上がりました。

全体的に見て、新型コロナウイルスについての社会的会話の性質が急速に変化していることは明らかであり、人々の心を占めるものが何かを表すシグナルを示しています。この不安定さは今後も続くと予想されます。しかし同様にこの不安定さによって、コロナ危機が長期的に人々の生活や意思決定にどのように影響するかを正確に予測することは困難です。今何が起きているかを把握し、迅速に方向転換してニーズに対応できるようにする必要があります。

ソーシャルインテリジェンス分析について | Synthesioのソーシャルリスニングツール

社会