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検索結果 110件
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CX（カスタマーエクスペリエンス）とは何か？どのようにCXをデザインすればよいか？
CX（カスタマーエクスペリエンス）とは何か？その基礎から、適切なCX調査デザインによって企業業績を最大化する方法までを解説。顧客体験の質を高め、ビジネス成果につなげる実践的なヒントを紹介。
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CX Signals GenAI: ソーシャルメディアやレビュー上のフィルタリングされていない顧客感情を活用して、より深いCXインサイトを獲得
ソーシャルメディアとレビューの力を活用して、顧客体験(CX)の向上に役立てましょう。
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イプソス・アップデート – 2025年1月
イプソス年鑑、2025年予測、民主主義など、イプソス・アップデートでは、世界中のイプソスチームからの主要なトピックに関する最新の調査結果と考察を紹介します。
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イプソスCX成熟度評価及びCXロードマップ最新版 - CX成熟度ベンチマークを追加
あなたの組織のカスタマーエクスペリエンスはどの程度成熟していますか。組織がどの程度成熟しているかを知りたいですか。また、必要なレベルに到達するには何をする必要がありますか。
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【無料セミナー】工夫のないCS調査やミステリーショッピング調査ではお客様の苦情は減らない
イプソスでは、2024年8月7日（水曜日）に、Ipsos カスタマー対策無料セミナーシリーズ「工夫のないCS調査やミステリーショッピング調査ではお客様の苦情は減らない～顧客体験向上のための新しいミステリーショッピング調査ご紹介～」を開催します。
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