ユーザーエクスペリエンス

イプソスはクレジットカードのコールセンターの顧客体験を計測するカスタマー・エフォート・スコア（CES）調査をオンラインアンケートにより実施いたしました。

イプソスは日本のクレジットカードのNPS調査をオンラインアンケートにより実施いたしました。

イプソスは日本のクレジットカードの利用実態を明らかにするべく185,000人にオンラインアンケートを実施し、その結果を公表しました。