Internett-brukeres tillit til Internett har falt betydelig siden 2019

Nettbrukere ønsker bedre kontroll over hvordan deres personlige data samles inn, brukes og selges.

En internasjonal undersøkelse avslører at Internett-brukeres tillit til Internett har falt betydelig siden 2019. Det er blant hovedfunnene i en 20-lands Ipsos-undersøkelse utgitt av The NEW INSTITUTE i Hamburg, Tyskland.

Bare seks av ti (63 %) Internett-brukere i gjennomsnitt i de 20 landene sa at de stoler på Internett

Det er ned 11 poeng siden en lignende undersøkelse ble utført i 2019. Det eneste unntaket er Japan, som viste en 7 prosentpoengs økning i tillit. Men Japan er det sjeldne unntaket, ettersom funnene avslører at Internett-tilliten krympet med tosifret i India (-10 poeng), Kenya (-11), Sverige (-10), Brasil (-18), Canada (-14) , USA (-12) og Polen (-26).

En fullstendig liste over land som ble spurt og detaljer om undersøkelsesmetodikken og de som ble spurt, finner du nedenfor.

Personvern var en stor bekymring for de spurte. 79 % uttrykker bekymring for personvernet deres på nettet. Bare 50 % mente nettsikkerhet er tilstrekkelig.

Mange følte at "internett-styring" mangler. Litt mer enn halvparten av respondentene (57 %) mener at Internett er effektivt styrt. Men færre enn halvparten i Storbritannia (45%), USA (45%), Frankrike (41%) og Israel (34%) føler det slik.

I Tyskland falt tilliten til Internett til 61 %, ned 9 poeng siden 2019

Det er litt under det internasjonale gjennomsnittet på 63 %, men høyere enn Canada (57 %) og USA (54 %).

“Undersøkelsen viser tydelig mistillit til det største kommunikasjons- og informasjonsnettverket menneskeheten noen gang har skapt,” sa Dr. Christian Kastrop, Program Chair, Socio-Economic Transformation, ved THE NEW INSTITUTE. Dr. Kastrop er en tidligere tysk forbundsstatssekretær for digitalt samfunn og forbrukerpolitikk. "Det er klart at internettbrukere vil ha konkrete og effektive retningslinjer som vil styrke og beskytte dem."

Midt i personvernhensyn og raskt fallende verdensomspennende tillit, krever Internett-brukere nye regler for å effektivt styrke personvernet på nettet. De ønsker også å ha bedre kontroll over hvordan personopplysningene deres samles inn og brukes.

Respondentene antydet at de mest effektive retningslinjene for å forbedre tilliten til Internett bør omfatte: beskyttelse av brukernes personvern (65 %); beskyttelse av brukernes personopplysninger (65 %); etablering av standarder som beskriver hvordan Internett-selskaper samler inn og bruker brukerdata (62 %); og etablering av retningslinjer som lar brukere kontrollere sine egne data (62%).

“"Det handler om å styrke Internett-brukere og lytte til deres bekymringer mens Internett-revolusjonen fortsetter å utvikle seg," sier Dr. Paul Twomey, Initiative Lead ved The New Institute. 

"Det er et økende globalt ønske fra enkeltpersoner om å beskytte en enkeltpersons tilgang til og bruk av deres online personlige data, noe som ikke bare vil for personvern, men også for å forbedre deres direkte fordeler for enkeltpersoner og utvide positive samfunnsmessige resultater."

""Det er liten tvil om at vi er vitne til en jevn global erosjon av brukertilliten til Internett. Og at skepsisen er drevet av bekymringer om personvern og datasikkerhet", sa Dr. Fen Hampson, en gjestestipendiat ved THE NEW INSTITUTE og en Chancellor’s Professor ved Carleton University i Ottawa, Canada. "Undersøkelsen gjør det helt klart at det er bred støtte for regulatoriske og tekniske innovasjoner rettet mot å gi nettbaserte innbyggere kontroll over sine egne data. Og det er også klart at det er avgjørende for å gjenopprette tilliten til Internett.»


Om undersøkelsen

Ipsos-undersøkelsen ble ledet av et forskerteam av Dr. Fen Osler Hampson (Carleton University i Ottawa, Canada, og The New Institute) og Sean Simpson (Ipsos i Toronto, Canada). Studien ble finansiert av Social Sciences and Humanities Research Council i Canada (SSHRC).

Online undersøkelsen ble gjennomført av Ipsos mellom 10. og 24. november 2021 med 14 519 Internett-brukere i 20 land, inkludert Australia, Brasil, Canada, Frankrike, Tyskland, Storbritannia, India, Indonesia, Israel, Japan, Kenya, Mexico, Polen, Sør-Afrika, Republikken Korea, Singapore, Spania, Sverige, Tyrkia og USA. Mer informasjon om undersøkelsen i den engelske versjonen av artikkelen.

Mer innsikt om Teknologi & Telekommunikasjon

Media & Merkevare-kommunikasjon