[Opptak av webinar 22 / 23.06.21] CX Global Voices: Trender innen kundeopplevelser
Se webinaret hvor våre globale eksperter forteller om trender innenfor måling av kundeopplevelser samt hva fremtiden vil bringe.
På dette webinaret har vi blant annet delt resultatene fra vår Ipsos-undersøkelse som vi har gjennomført blant over 1000 fagpersoner innenfor områder kundeopplevelser, fra over 50 land.
På webinaret har vi fordypet oss i:
- Hvordan fokuset på måling av kundeopplevelser har endret seg den siste tiden?
- Nivåer av modenhet innenfor området, hvem ligger foran og hvem er det som henger igjen?
- Gevinsten ved å være kundesentrert
- Områder hvor det fortsatt er et arbeid som må gjøres.
Hvordan er din organisasjon forberedt på fremtiden?
Se opptakk av webinar her:
