Signals #5: Forstå koronavirus-krisen - de siste POV og undersøkelsene

Her er den femte utgaven av vår sammendrag av Ipsos' siste forskning og undersøkelsene om koronaviruset samt sosiale medier overvåking og analyser. Dette inkluderer POV, meningsmålinger og innsikt fra andre land.

Spredningen av koronavirus over hele verden er det meste definerende hendelsen i 2020. Ting har beveget seg raskt: progresjonen fra utbrudd til pandemi, lockdowns rundt om i verden, og nå, den tentative lettelsen av restriksjoner.

I vår femte utgave av Signals viser vi frem noen av læringene våre så langt, og identifiserer hvordan holdninger og adferd rundt om i verden kan endre seg.

Du kan lese og laste ned tidligere utgave av Signals her: #1#2#3 og #4.

Denne utgaven inneholder:

  • Points of viewKeeping the Show on the Road se nærmere på hvordan mediemåling må fortsette og tilpasse seg i krisetider, slik at vi kan forstå de raske endringene som skjer og være bedre rustet for fremtidige forstyrrelser. I The Forces of Customer Experience, introduserer vi et menneskesentrisk rammeverk basert på atferdsvitenskap som hjelper organisasjoner å drive sterkere forhold gjennom en bedre forståelse av kundenes funksjonelle og relasjonelle behov.
  • Innsiktsrapporter – Hvordan en bedrift reagerer på koronavirus-pandemien, kan ha stor innvirkning på deres omdømmet. Building Blocks of Corporate Trustfremhever hvorfor det å levere grunnleggende behov kan bidra til å gi langsiktig goodwill fra kunder. I denne analysen av COVID-19s innvirkning på hvordan vi spiser, bruker vi i mellomtiden sosiale medier analyser for å utforske noen av de viktigste temaene som dukker opp i online samtaler rundt mat, inkludert hvordan spisevanene har endret seg og hvordan merkevarer kan reagere. 
  • Meningsmåling – Vår siste koronaviruset meningsmåling i 15 land viser at rangeringer av hvor god jobb myndighetene gjør for å inneholde pandemien har falt i noen av de landene som er hardest rammet.
  • Fokus på enkelte land – I Frankrike, vår siste meningsmåling fremhever effekten av krisen på landet. 63% av franskmennene sier at de føler seg klare til å bli løslatt fra karantene, men bare en av fire føler seg "perfekt klar" for det som kommer videre. Når vi flytter oss til Canada, viser en ny studie at to av tre kanadiere ser på flere nyheter etter hvert som utbruddet fortsetter å utfolde seg - en andel som stiger blant kvinner og den eldre generasjonen. Til slutt, i Spania ser vi på reaksjoner nå at landet åpner opp, og finner en karakteristisk dualitet mellom optimisme og pessimisme.

Samfunn