CX Masterclass door Necxus

NOG ENKELE PLAATSEN BESCHIKBAAR!

Op 28 en 29 November 2019 organiseert Necxus bij Ipsos op kantoor een Masterclass voor iedereen die zijn of haar kennis van CX tools en frameworks wil vergroten.De basis van deze training is het CXPA goedgekeurde framework van CX specialist Ian Golding. Wereldwijd bekend om zijn grote prestaties op het gebied van CX en zijn boek -Customer What? De eerlijke en praktische gids voor de klantervaring.

De masterclass is ontwikkeld om je de vaardigheden, de kennis en het vertrouwen te geven om een succesvol CX programma in jouw organisatie te leiden.

Na het succesvol afronden van deze masterclass krijg je casestudy's, oefeningen en verhalen, zodat je het geleerde direct in de praktijk kunt brengen. 

 

Meer weten?

Wil je meer weten over deze Masterclass? Bezoek dan de Necxus website of neem contact op met:

Customer Experience (CX) onderzoek Ipsos, Miranda van der Schouw

Miranda van der Schouw
Associate Research Director
CX Advisory
+31 20 6070 728
miranda.vanderschouw@ipsos.com