Meer digitaal contact

Inmiddels leven we een half jaar volgens het ‘nieuwe normaal’. Wat betekent dit voor het gedrag van consumenten bij het afsluiten van verzekeringen en bancaire producten?

Dat de coronacrisis en daarmee het ‘nieuwe normaal’ invloed heeft op het aantal afgesloten reisverzekeringen is geen verrassing. Maar wat doen andere financiële producten nu we een half jaar volgens het nieuwe normaal achter de rug hebben? Switcht men bijvoorbeeld vaker om kosten te besparen? Wordt er (nog) meer online afgesloten? Voor een antwoord op deze vragen stond research consultant stil bij de meest recente resultaten uit het Ipsos TOF-onderzoeksprogramma, waarmee we al jaren de ontwikkelingen in de financiële portefeuille van Nederlandse consumenten in kaart brengen.

Lees het volledige artikel over wat het 'nieuwe normaal' betekent voor het gedrag van consumenten bij het afsluiten van verzekeringen en bancaire zaken hier.