Path to Purchase

Om een touchpoint strategie te kunnen optimaliseren moeten we de dynamische wereld van de consument begrijpen. Welk medium gebruiken we voor wat en wanneer?

Waarvoor?

We ontrafelen het beslisproces van de consument. We letten daarbij in het bijzonder op hun gedrag en waardoor ze getriggerd worden tijdens het aankoopproces.  

Hoe werkt het?

Tijdens een 2 uur durend interview gaan we alle stappen na van het aankoopproces van de consument.

Alle fases worden uitgebreid besproken: wat was je doel, waardoor ben je beïnvloed, liep je ergens tegenaan, hoe denk jij over dit merk, wat zijn de mogelijkheden voor dit merk?

Na elk interview maken we een gedetailleerde kaart: een journey map.

Deze individuele kaarten analyseren we en integreren we met elkaar. Hierdoor ontstaat een kaart waarop alle bevindingen uit het onderzoek van alle respondenten af te lezen zijn.

Waarom is onze oplossing uniek?

Onze gegamificeerde interviewbenadering leidt tot hogere respondentbetrokkenheid en uiteindelijk tot rijkere en meer gedetailleerde inzichten.

Nieuwe services