Zoek
CX Global Insights 2025 Sneak Peek
-
Ipsos Update – Juni 2025
Generaties, ESG, Fandom ... Ipsos Update verkent het laatste onderzoek en denken over belangrijke onderwerpen van Ipsos-teams over de hele wereld.
-
Het domino-effect van medewerkers op klanten
Wie goed doet voor zijn personeel, doet goed voor zijn klanten.
-
[Webinar] KEYS - Why context really matters - Cultures | Countries | Communities
At the next episode in our KEYS webinar series, we’ll be reflecting on how a better understanding of cultures, countries and communities can help us make more informed decisions.
-
[WEBINAR] Contact Centres beheren in het digitale tijdperk
Webinar Ipsos & Medallia – 8 november 16:00-17:00
-
PostNL draagt diversiteit- en inclusie onderzoek over aan Ipsos
Ipsos en PostNL een samenwerkingsovereenkomst getekend. Ipsos gaat de Diversiteitsindex in de markt zetten zodat ook andere organisaties hier verder actief mee aan de slag kunnen. Zo wordt Nederland steeds inclusiever.
-
'Eerlijkheid duurt het langst' is ook de basis voor sterke klanttevredenheid
Slechte ervaringen en incidenten kunnen in elke (klant)relatie voorkomen. Toch betekent één slechte ervaring niet altijd het einde van de relatie.
-
Dagje meekijken met... Susan
In deze serie interviews kijken we mee met werknemers die vorig jaar begonnen zijn bij Ipsos.
-
Hoe Customer Experience ervoor zorgt dat je geen blauwtje loopt
Customer Experience Research director Robert Broekman over het onderhouden van je klantrelaties in 2022.