Descoperiți cum utilizează Ipsos inteligența artificială pentru a accelera inovația și a oferi clienților insight-uri cu impact, centrate pe consumatori
Obiceiurile si asteptarile in schimbare ale consumatorului roman influenteaza puternic modul cum va evolua piata de HoReCa. In perteneriat cu Trends HRB, echipa Ipsos a urcat pe scena evenimentului Taste Ambassadors pentru a dezvalui profilul consumatorului de HoReCa, in termeni de obiceiuri, criterii de alegere, sensibilitate la pret.
Aflat in contiua crestere si diversificare, comertul online din Romania dovedeste potential in zone care acum cativa ani pareau complet nisa. In acelasi timp insa, romanii au inca bariere greu de depasit pentru achizitia din mediul online. Intr-un studiu online desfasurat in mai multe tari din regiune, dar avand si un termen de comparatie din Europa de Vest, echipa Ipsos a discutat cu consumatorii despre cum isi fac cumparaturile in mediul online, dar si despre retinerile pe care le au pentru a fi mai activi in acest canal.
Etnografia este o tehnică de cercetare calitativă caracterizată prin petrecerea unor perioade extinse de timp alaturi de respondenti. Realizam incursiuni în lumea consumatorilor si cumparatorilor pentru a putea observa și înțelege ce spun, ce fac și cum fac.
Domeniul Social Intelligence furnizeaza insight-uri ce sustin deciziile strategice și performanța, de la exprimările și comportamentele consumatorilor regăsite pe rețelele sociale, pana la căutări și alte date online.
Înțelegerea dinamicii aferente parcursului de achiziţie in scopul optimizarii strategiei privind punctele de contact cu brandul: ce canale media, cu ce rol și când.
Insight Cloud este o platformă permanenta de Social Intelligence, care cultiva insight-uri din surse multiple si reinventeaza modul in care insight-urile sunt conectate, distribuite si activate.
Comunitățile online facilitează crearea unor medii colaborative unde brandurile pot interacționa cu oamenii în timp real. Comunitatile vă ajută să obtineti insight-uri, să gestionati procesul de inovație și să câștigați influență, accesând audiențe dispuse să ofere solutii de impact.
Clienții din toate categoriile de produse si servicii caută acum o experiență personalizată care să fie disponibilă când, cum si unde au nevoie de ea. Indiferent de livrarea experienței dorite, acum consumatorii pot oferi feedback instant grație exploziei de dispozitive mobile, în combinație cu popularitatea rețelelor de socializare. Consecința o reprezinta impactul tot mai important pe care îl are experiența clientului asupra relației de ansamblu cu un brand.
Obiectivul general consta in verificarea unui website sau a unei aplicații mobile, analizând punctele forte și punctele slabe în materie de conținut, navigare și structura. Poate fi analizat orice tip de context (e-comerț, media, corporate).