Inför Black Friday 2018 har Tim Denison studerat dagens historia och tagit fram fem steg till en framgångsrik kampanj medan Ipsos Sverige har undersökt den svenska marknaden. Vad kan återförsäljarna lära sig av tidigare år och hur kommer svenskarna handla den 23:e november?
Med teknikens hjälp befinner vi oss idag i en omnichannel värld som kombinerar både fysiska och digitala shopping upplevelser. Detta medför också en stor variation av kontaktytor och kanaler som har inflytande på konsumenters köpbeteende och relation till varumärken.
