2023'ün İlk Webinarı - Marka Vaadi ve Müşteri Deneyimini Paralelleştirmek
Pazarlama ve teknolojinin birbirine her zamankinden daha fazla yakınlaştığı günümüzde, çevik çalışma modellerinden yararlanan, dijital deneyimlere ve e-ticarete odaklanan markalar yükselişte! Tüketici beklentileri ile birlikte, deneyimin önemi ve etkisi de giderek artıyor.
Tek bir stratejik çalışmada iki farklı yaklaşımı bir araya getiren Brand CX Forces modelimizin temellerini, müşteri deneyimi - marka ilişkisinde ön plana çıkan etkenleri, bunları nasıl analiz ettiğimizi ve markaların “marka-deneyim” ilişkisinde öne çıkan başlıca soruları cevapladık.
Etkinlik kaydını izlemek için:
