Ara
Benchmarking Quality, Product, and Buyer Experience
Measuring up to customers’ expectations and vehicle ownership position.
Kuyruk Yönetim Sistemi
Mağaza içi müşteri deneyimi ve etkili kuyruk sistemleriyle hızlı servis veren restoranlar nasıl iyileştirilebilir.
-
Daha İyi Bir Gizli Müşteri Programı İçin 7 Temel Adım
Müşteriye daha iyi hizmet vermek amacıyla kurgulanan gizli müşteri çalışmaları etkin bir şekilde kullanıldığında önemli standartlar ve adımlar konusunda bilinirlik yaratan, organizasyonel davranış değişimlerini tetikleyen güçlü bir performans yönetim aracı olabiliyor.
-
Gözlerimizle Değil Zihnimizle Görüyoruz
Alışveriş gitgide daha da çok online’a kayıyor, bu da ürününün görüntüsünü daha da önemli hale getiriyor. Üretim teknolojilerine erişim kolaylaştıkça, ürünlerin performansları git gide daha da çok birbirine benziyor. Bütün bu nedenlerden dolayı ürün görselini çok iyi bir şekilde tasarlamak ve tüketicinin gözüne değil zihnine hitap edecek, tüketicinin ürünle zihinsel bağlantılar kurabileceği dolayısıyla satın alma niyetini tetikleyecek hale getirmek büyük önem taşıyor.
-
Araştırma 101: Pazarlama Araştırmalarında İstatistik Kullanımına Bir Giriş
Bu makale özellikle sektöre yeni başlayan profesyonellere araştırma tasarımı, örnekleme ve pazarlama araştırmalarında en çok kullanılan istatistiki tekniklerle ilgili genel bir çerçeve sunuyor.
-
Son İzlenim de İlk İzlenim Kadar Önemlidir
Her zaman söylenir “İlk izlenim önemlidir”… Nöropazarlama uzmanlarımız tarafından hazırlanan bu makalede bu genel geçer gerçeği ters bir köşeye yatırıyoruz.
-
Gizli Müşteri Araştırmaları Otomotiv Sektöründe Müşteri Deneyimi Performansını Nasıl İyileştirir?
Bu makale; hem müşteriler hem de çalışanlar nezdinde daha iyi bir müşteri deneyimine ulaşmada, iyi yönetilmiş bir gizli müşteri çalışmasının otomotiv üreticileri, ithalatçıları ve satıcılarına nasıl destek olacağını tartışıyor.
-
Ipsos, ING Bank için Kripto Paralarla İlgili Tutumları 15 Ülkede Araştırdı
ING Bank için Ipsos tarafından gerçekleştirilen uluslararası araştırma, Bitcoin gibi kripto paraların yükselişiyle ilgili olarak bireylerin tutumlarını ortaya koydu.
-
İş Hayatında Yapay Zeka, Pozitif ve Negatif Yönleriyle Değerlendirildi
Bir yandan hayatımızı kolaylaştıran ürün ve hizmetlerin sunulmasını sağlıyor öte yandan mesleklerimizi hatta daha da ileride hayatımızı tehdit edebileceği tartışılıyor… Peki Yapay Zeka işlerimizi nasıl etkiliyor ve etkileyecek? Bunu yedi ülkeden yedi bin kişiye sorduk.
-
Bankacılıkta Bireysel Müşteri Deneyimi Sendikal Bir Araştırmayla İncelenecek
Bireysel müşterilerin mevduat hesabı açılışı, sonrasında yaşadığı deneyimi analiz edecek ve deneyim haritalarını ortaya çıkarıp kritik deneyim anlarını belirleyecek yepyeni sendikal bir araştırma başlıyor. Ipsos Loyalty uzmanlarınca gerçekleştirilecek bu çok paylaşımlı araştırmada “Bireysel Müşteri Mevduat Hesabı Deneyim Yolculuğu” yakından incelenecek.