Alışverişçi

Ekonomik göstergelerin olumlu olmadığı geçmiş senelerde hane içi satın alım davranışlarının hem harcama hem de miktarsal olarak daraldığını görürdük. Bu sene ise bu durum tam tersi oldu: harcama artışı çok yüksek olurken miktarsal endekslerde ise bir daralma görülmedi. Hane içi hızlı tüketim ürünleri 2019 harcamaları; Türkiye Barometresi Yeni Yıl Raporu’nda şu şekilde değerlendirildi:

Ipsos Hane Tüketim Paneli verilerine göre yılın ilk sekiz ayındaki hane içi harcamaları, enflasyon hariç tutulduğunda, %10 artış gösterdi. Harcama artışına en yüksek katkı «markalı» ürünlerden gelirken «açık» ürünler ise bu artışın %33’ünü oluşturdu.

Her Ramazan ayı sonrasında çıkardığımız ve Ramazan‘daki tüketim ve tüketim davranışlarını detaylandıran Ramazan Raporumuz çıktı. Türkiye’de harcama hareketleri açısından da çok önemli bir dönem olan Ramazan ayının bu yılki tüketim davranışlarından bazı özet sonuçlar şöyle;

Ipsos Hane Tüketim Paneli verilerine göre 2019 yılının ilk 7 ayında hane içinde harcamalar %31,5 artış gösterdi. Enflasyon hariç tutulduğunda bu artış %11 olarak gerçekleşti. Geçen yıla kıyasla fiyat artışlarının etkisi hala yüksek olarak görülüyor. Bu da harcama artışının halen enflasyon üzerinde olmasına yol açıyor.

Ipsos tarafından 2004 yılından bu yana düzenli olarak gerçekleştirilen ve o günden bugüne gerek markalar gerekse medyanın merakla takip ettiği, Türkiye’yi Anlama Kılavuzu Araştırması kapsamında gerçekleştirilen Toplumsal Kümeler çalışması, toplumun değişen dinamiklerini ortaya koymak için 2019 yılında yeniden ele alındı. Buna göre Türkiye’deki toplumsal kümeler aşağıdaki şekilde belirlendi:

Alışverişçilerin karar verme sürecini ve satın alım davranışlarını tespit etmek için bu sürece anlık şahit olan, pratik, etkili ve verimli bir araştırma yöntemi olarak Virtual Shopping 360° geliştirildi. Bu araştırma yönteminin detaylarını anlatan webinar kaydına buradan ulaşabilirsiniz.

Türkiye’de tüketiciler bir yılda 13 farklı noktayı alışveriş için ziyaret ediyor. Tüketici belli bir ürünü almak için çıktığı alışverişten sepetine birçok farklı ürün de ekleyerek dönüyor. FMCG markalarının ürünlerinin hangi alışveriş sepetinde olduğunu, bu alışveriş sepetinde başka hangi ürünlerin yer aldığını görmesi; markanın pazarlama ve ürün geliştirme faaliyetlerine ışık tutuyor.

Her geçen gün daha da karmaşık hale gelen alışverişçilerin karar verme sürecini ve satın alım davranışlarını tespit etmek için alışverişçileri alışveriş anında yakalamak ve fikirlerini almak hiç olmadığı kadar önemli hale geldi.

Günümüzün çok kanallı perakende dünyasında başarıyla rekabet edebilmek için daha hızlı ve daha çevik pazarlama çözümlerine ihtiyacımız olduğu aşikar. Ipsos olarak geliştirdiğimiz ve sanal ortamda tasarladığımız alışverişçi araştırmaları çözümlerinden bahseden bu webinar kaydında; iki boyutlu raf testleri, 360 derece mağaza görünümü ve online alışveriş simülasyonları gibi senaryo testlerinin ne kadar gerçekçi ve oldukça doğru yapıldığını görebileceksiniz.