Sledování zákaznických tenzí je užitečným nástrojem pro pochopení toho, jakým způsobem zákazníci realizují svá nákupní rozhodnutí. V každodenním životě zákazníci neustále omezují své spotřební touhy a aspirace podle svých aktuálních možností. Typicky by chtěli prestižní značky, ale nemají na ně dostatek finančních prostředků. Trápí se tím a zvažují, zda by si neměli udělat radost i za cenu zadlužení se. Ani jedno řešení takové situace není pro ně optimální – buď budou trápit zadlužením, nebo nenaplněnou touhou. Obojí je pro ně v něčem špatné, a proto se cítí v tenzi.
Ipsos pracuje ve svých analýzách s 5 aktuálními tenzemi.
Česká manažerská asociace slaví 30 let své existence. I proto Ipsos jako dlouhodobý Partner ČMA pro výzkumu trhu a veřejného mínění zrealizoval ještě před vyhlášením nouzového stavu výzkum mezi předními tuzemskými manažery. Výsledky jsou porovnány s podobným výzkumem z roku 2011.
Jaký je tedy dnešní top manažer? Umí si stanovit priority, lépe zvládá time management a také kontroluje stres lépe než jeho předchůdce o téměř 10 let dříve. Pracuje o něco méně a má také lepší work-life balance. Stejně jako předchůdce však má zcela jasno v životních prioritách, jsou jimi spokojená rodina a zajímavá, smysluplná práce.
Za poslední měsíc došlo k poklesu obav z osobního ohrožení koronavirem i dopadů epidemie na zdroj příjmů. Pokles příjmů v uplynulém měsíci zaznamenala více než třetina domácností. Po zrušení zákazu volného pohybu osob Češi postupně rozvolnili některá opatření týkající se sociální distance, hygienická opatření nadále dodržují. Roste využívání e-shopů s donáškou domů i rozvoz jídla z restaurace.
Společenská odpovědnost je důležitým tématem pro firmy i jednotlivce. Má potenciál ovlivňovat spotřebitelské chování a doporučování značky. Nejvíce rezonuje oblast ochrany životního prostředí a férového chování k zaměstnancům. Spontánní znalost konkrétních CSR aktivit zůstává poměrně nízká. Ipsos přináší nejnovější výsledky projektu CSR & Reputation Research, který realizuje již od roku 2010.
Ipsos byl partnerem Anti-panic konference, kde vrcholní představitelé českého byznysu diskutovali otázky současné krize. Pozvání přijala též bývalá americká ministryně zahraničí Madeleine Albrightová. Jakub Malý, ředitel Ipsos, byl jedním z Essential 100, skupiny odborníků, kteří situaci komentovali v paralelní online diskusi a účastnili se též hlasování o možných scénářích dalšího pokrizového vývoje.
Dvě třetiny populace se obávají dopadu koronaviru na jejich zaměstnání či zdroj obživy. Lidé posilují hygienická opatření a dále omezují osobní kontakty. Kvůli omezení volného pohybu také přesouvají své aktivity do online prostředí, třetina populace využívá e-shopy častěji než v minulosti. „Na dálku“ se věnují i kulturním a vzdělávacím aktivitám. Po skončení bezpečnostních opatření se lidé nejvíce těší na chození bez roušky a setkání s přáteli a rodinou.
Ipsos se i v této době nadále drží svých klíčových principů při designu, provedení, zpracování i vyhodnocení projektů = SECURITY, SUBSTANCE, SIMPLICITY a SPEED. Nyní se z pochopitelných důvodů dostávají do popředí zejména složky SECURITY a SUBSTANCE.
Z důvodu ochrany před koronavirem si lidé častěji myjí ruce, vyhýbají se místům s vyšší koncentrací lidí či omezují jízdu hromadnou dopravou. Vyplývá to z výzkumu, který realizovala agentura Ipsos v období od 12. března 14:00 hod. do 15. března 20:00 hod., tedy ještě před vyhlášením celostátní karantény.
Z důvodu preventivních opatření jsou semináře momentálně pozastaveny. Budeme vás včas informovat, zda a případně kdy akce proběhnou. Děkujeme za pochopení.
O své soukromí na internetu se obávají 2/3 Čechů. Čtvrtina lidí má větší obavy než před rokem, což je výrazně méně než v ostatních zemích. S fake news se setkalo 81 % populace ČR, naprostá většina lidí jim zprvu uvěřila. Míra uvěření fake news je v ČR nad průměrem ostatních zemí, jak vyplývá z mezinárodního výzkumu Ipsos, ve kterém bylo dotázáno více než 26 000 respondentů.
Po 30 letech práce ve výzkumu trhu a marketingu v top managerských funkcích, z toho skoro 13 let v agentuře Ipsos, se Tomáš Macků rozhodl snížit své pracovní vytížení a stahuje se z vedení agentury.
