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Kundenerfahrungen

Kundenerfahrungen

Ipsos Signals Gen AI: Nutzen Sie die Macht der sozialen Medien und Bewertungen, um Ihr Kundenerlebnis (CX) zu verbessern.

Künstliche Intelligenz Veröffentlichung

CX Signals GenAI: Gewinnen Sie tiefere CX-Einblicke, indem Sie ungefilterte Kundenstimmungen in sozialen Medien und Bewertungen nutzen.

Nutzen Sie die Macht der sozialen Medien und Bewertungen, um Ihr Kundenerlebnis (CX) zu verbessern.

27.01.25

Wenn Unterschied nicht gleichbedeutend mit Andersartigkeit ist: Kulturelle Antwortverzerrungen in globalen CX-Programmen verstehen – Ipsos

Kundenerfahrungen Veröffentlichung

Wenn Unterschied nicht bedeutet, dass man anders ist

Verständnis kultureller Antwortverzerrungen in globalen CX-Programmen

17.02.26

Ipsos Update Veröffentlichung

Ipsos Update – Juni 2025

Generationen, ESG, Fandom … Ipsos Update untersucht die neuesten Forschungsergebnisse und Überlegungen zu wichtigen Themen von Ipsos-Teams auf der ganzen Welt.

02.06.25

Mystery Shopping Veröffentlichung

Mystery Shopping entmystifizieren

Warum Unternehmen Mystery Shopping nutzen und welche Rolle es in der Customer Experience Measurement-Forschung spielt

21.01.25

Ipsos Update Veröffentlichung

Ipsos Update – Januar 2025

Almanach, Prognosen, Demokratie … Ipsos Update erkundet die neuesten Forschungsergebnisse und Überlegungen zu wichtigen Themen von Ipsos-Teams auf der ganzen Welt.

01.01.25

Erkenntnisse aus CX Text Analytics auf generative KI anwenden | Ipsos

Künstliche Intelligenz Veröffentlichung

Aus Fehlern klug werden: Erkenntnisse aus CX Text Analytics auf generative KI anwenden

Wenn wir aus der Customer Experience-Textanalyse lernen, ziehen wir den größtmöglichen Nutzen aus großen Sprachmodellen

31.01.24

Coronavirus Veröffentlichung

Staying close to your customers

Why customer experience still matters amid COVID-19 and social distancing.

09.04.20