CX Signals GenAI: Gewinnen Sie tiefere CX-Einblicke, indem Sie ungefilterte Kundenstimmungen in sozialen Medien und Bewertungen nutzen.
CX Signals GenAI bietet Ihnen:
- Soziale Übersichten: Erhalten Sie eine umfassende Zusammenfassung des sozialen Feedbacks, einschließlich Volumen, Trends, Themen und Stimmungen.
- Wettbewerbsvergleiche: Vergleichen Sie Ihre Social-Media-Performance mit bis zu drei Wettbewerbern
- Einblicke in CX Forces: Entdecken Sie, wie sich die Forces of CX, Treiber starker Kundenbeziehungen, in Social-Media-Daten zeigen. Erstellen Sie Profile und entwickeln Sie umsetzbare Pläne für jede Force
- Themen-Deep-Dives : Die Details in den Griff bekommen
- Neue Trends: Bleiben Sie auf dem Laufenden über die Entwicklungen in Ihrem Bereich und darüber hinaus
- GenAI-Einblicke und -Empfehlungen: Nutzen Sie GenAI für tiefere Einblicke, die Erstellung von SWOT-Analysen und umsetzbaren Ideen.
CX Signals GenAI ist an den Forces of CX von Ipsos ausgerichtet und bietet Einblicke in die Art und Weise, wie sich emotionale Reaktionen auf Erlebnisse online äußern: welche kommen häufiger vor und welche positiven und negativen Aspekte sind mit welchen Erlebnissen verbunden.
CX Signals GenAI verleiht Ihrem CX-Mess-Ökosystem Tiefe und Breite: Es verbessert Ihr Umfragedesign und Ihre Erkenntnisse, füllt Lücken aus einem breiteren Feedback-Pool und greift auf umfassendere Markteinblicke zurück.
CX Signals GenAI basiert auf unserer Ipsos Synthesio-Plattform und bietet einen marktführenden Ansatz für CX-Social-Analytics, der SaaS-Social-Intelligence, KI-Techniken und Erkenntnisse der CX- und Social-Experten von Ipsos kombiniert.
Warum sollten Sie sich für CX Signals GenAI entscheiden?
- Zugriff auf ungefiltertes Kundenfeedback: Soziale Medien sind eine Fundgrube für unerwünschtes, unvoreingenommenes Feedback, das oft ungenutzt bleibt.
- Erweiterte Analysen: CX Signals GenAI nutzt modernste Analysen und GenAI, um soziale Daten und Bewertungsdaten zu interpretieren, die Kundenstimmung zu verstehen und CX-Chancen zu erkennen.
Wie möchten Sie CX Signals GenAI in Ihre CX-Messung und -Verwaltung integrieren?
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Um mehr über das CX Forces of CX-Framework von Ipsos zu erfahren, besuchen Sie The Forces of Customer Experience .
- Durchsuchen Sie die neuesten Erkenntnisse von Ipsos zum Thema Kundenerfahrung .
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Customer Experience / Kundenerleben
