Experiencia de cliente

Cada vez más organizaciones están siendo presionadas para llevar a cabo sus negocios de manera más sostenible. El 81% de los miembros del Consejo de Reputación de Ipsos afirman que un bajo desempeño en los aspectos ambientales, sociales y de gobernanza (ESG, por sus siglas en inglés) tiene ahora consecuencias materiales. Como
resultado, las consideraciones ESG son una parte clave de los planes estratégicos y hojas de ruta de las empresas.

¿Quieres saber qué medios de pago se están usando a nivel regional y en Ecuador? ¿Qué se está comprando o pagando con estas nuevas herramientas? ¿Dónde se sigue usando el efectivo como medio principal?

COMUNIDADES CX

Una buena experiencia al cliente usando cubrebocas

¿Cómo alinear la promesa de marca y la experiencia del cliente?

Como establecer relaciones sólidas en tiempos difíciles.

Generando un Retorno sobre la Inversión en Experiencia de Cliente: ROCXI.

El Covid va a estar con nosotros más tiempo del que todos esperábamos, pero más pronto que tarde acabará desapareciendo. Lo que es más difícil predecir es ¿qué cambios y tendencias de las que estamos viviendo a raíz de esta crisis, perdurarán en el tiempo y en qué medida?

La ciencia detrás de la construcción de relaciones sólidas en tiempos difíciles.