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  • Management Publication

    Télétravail : les Français adhèrent !

    Ipsos et Revolution@Work, programme international d'invention du travail de demain, dévoilent une étude exclusive sur les nouvelles tendances de travail. Celle-ci révèle un fort attrait des Français pour les nouveaux modes et espaces de travail comme le télétravail, les espaces collaboratifs ou encore le management horizontal. Les personnes interrogées estiment même qu'elles ont des opportunités pour un meilleur équilibre entre vie privée et vie professionnelle et sources d'efficacité.
  • Bien-être Publication

    Les Français reconnaissent les efforts des marques alimentaires sur leurs engagements RSE

    Les Français sont désireux de mieux connaître l’engagement sociétal et environnemental des marques qu’ils consomment, mais ils considèrent que les marques en général ne se préoccupent pas assez de leur impact sur la vie locale, l’environnement, les ressources naturelles affectées et les conditions de vie de leurs fournisseurs. Les marques alimentaires tirent, elles, leur épingle du jeu en étant perçues – et de loin – comme les premières contributrices au bien-être durable et celles pour qui de fortes progressions sont notées sur les engagements environnementaux et sociétaux.
  • Voix du client Publication

    UN ŒIL SUR LA SAT' #16 : l'automobile, un secteur contrasté et en pleine mutation

    Le secteur automobile peine toujours à enchanter ses clients et continue de faire preuve d’une grande hétérogénéité entre ses différents acteurs. Les nouveaux résultats 2015 de notre baromètre européen de la satisfaction client, Ipsos / Trusteam Finance, mettent en évidence les tendances dans ce secteur, alors, quoi de neuf cette année ?
  • Télévision Enquête

    Les Français s'intéressent-ils aux émissions politiques ?

    Ipsos et Télé Câble Sat Hebdo se sont interrogés sur la perception des émissions politiques par les Français : regardent-ils ce genre de programme ? La campagne de la Présidentielle change-t-elle la donne ? Les politiques ont-ils leur place dans des émissions de divertissement ? 
  • International Publication

    Comportements et profils des voyageurs connectés en 2016

    TripBarometer est la plus importante enquête sur les voyageurs et l'hébergement à l'échelle mondiale. Dans cette dernière édition, nous avons interrogé 36 000 voyageurs sur leur manière de préparer et de réserver leurs vacances. Leurs réponses nous ont permis de mettre en évidence quatre tendances de comportement en matière de réservation et six profils de voyageurs distincts.
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  • Marketing Publication

    Noël : les 4 périodes clés pour les marques

    Lorsque vient le moment de planifier les fêtes de fin d’année, le calendrier se remplit des mois à l’avance. En plus de se baser sur les habitudes du planning média, les marques doivent veiller à refléter les besoins des gens, en étant présent au moment où ils effectuent leurs achats de Noël. 4 moments clés se dégagent !
  • Élection Enquête

    Enquête électorale française - Vague 7 : Primaire de la droite et du centre, Alain Juppé creuse l’écart

    L’enquête électorale française du Centre de recherches politiques de Sciences Po (CEVIPOF), réalisée par Ipsos / Sopra Steria en partenariat avec Le Monde, est sans précédent. Jusqu’en juin 2017, elle interrogera une fois par mois un échantillon d’environ 17 000 personnes inscrites sur les listes électorales sur leurs intentions de vote à la primaire de la droite de novembre, puis à la primaire socialiste de janvier et enfin à l’élection présidentielle du printemps 2017 et aux législatives qui suivront. Découvrez les résultats de la vague d'octobre 2016.
  • Tracking Publication

    Accélération, transformation, adaptation : le Luxe à l’ère de l’individu

    Le World Luxury Tracking est l’étude internationale référente du marché du Luxe. Chaque année, cet observatoire étudie les tendances sur les marchés matures et émergents et permet aux marques de mieux comprendre les attentes des consommateurs. La dernière vague s’intéresse à 6 pays émergents : Chine, Hong Kong, Corée du Sud, Thaïlande, Brésil et Russie et identifie 4 attentes majeures des consommateurs.
  • Santé publique Publication

    Un niveau de confiance dans les médicaments qui se maintient, une défiance vis-à-vis des vaccins qui progresse

    C’est dans un climat de polémiques sur le prix des médicaments et l’accès aux traitements que s’est déroulée la 6e vague de l’Observatoire sociétal du médicament. L’enquête dresse un bilan nuancé de la perception et du rapport des Français au médicament. Si le niveau de confiance reste très élevé dans les médicaments, il se dégrade pour les vaccins qui font l’objet d’un scepticisme de plus en plus préoccupant.  
  • Marketing Publication

    Comment faire grandir vos marques ?

    Les marques qui se développent sont les marques choisies par le plus de monde, le plus facilement et le plus souvent. Même si le constat paraît évident, comprendre comment les consommateurs/clients font ces choix est clé pour tout professionnel du marketing. 
  • Satisfaction client Publication

    Il faut aussi savoir sortir du cadre de la satisfaction !

    Si un bon suivi tactique et opérationnel de la satisfaction client constitue une nécessité absolue pour les entreprises, il importe cependant aux yeux de Marie-Paule Bayol de savoir aller au-delà. En tenant parfaitement compte des paramètres économiques de l’équation. En préservant le bon équilibre avec des outils stratégiques donnant un peu de hauteur. Mais aussi et enfin en intégrant le fait que les incidents relationnels avec les clients font partie de la vie, la clé étant précisément de les détecter…et de les traiter !