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Observatoire OhMyCX! 2025 : les entreprises françaises face au défi de la maturité CX
L'expérience client reste une priorité stratégique pour 53% des entreprises françaises, suivie par la réduction des coûts. Mais entre ambition et réalité opérationnelle, le chemin vers une CX mature et différenciante reste semé d'embûches. C'est ce que révèle la nouvelle édition de l'Observatoire OhMyCX!, réalisée par Ipsos bva en partenariat avec RelationClient Mag.
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Un étudiant sur trois envisage d’arrêter ses études pour des raisons de santé mentale
En 2025, la santé mentale a été désignée Grande Cause Nationale. A cette occasion teale et l’IÉSEG révèlent les résultats du premier baromètre national sur la santé mentale des étudiants réalisé par Ipsos bva. Les résultats dressent un constat grave : moins d’un étudiant sur deux se considère en bonne santé mentale (45 %), trois sur cinq présentent une suspicion de détresse psychologique (60 %) et 38 % envisagent d’arrêter leurs études en raison de leur mal-être.
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Saga de l'Été 2025 - Épisode 3 : Partir, sans retour ?
Comme leur étymologie l’indique, « vacances » et « esprit libre » sont étroitement associés. Ce temps suspendu en été, après une période de travail et avant la rentrée, pour la plupart à la recherche du soleil et du plein air, est propice à exercer cette liberté : les uns y voient des opportunités pour être hyperactifs, les autres pour un farniente bien mérité. Mais est-ce l’occasion de faire repousser ses limites ? Les participants de ConnectLive , la communauté on line d’Ipsos, nous partagent leur avis sur la question.
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Saga de l'été 2025 - Épisode 1 : Un irrésistible désir de vacances.
Cette année, 82% des Français avaient l’intention de partir cet été, soit le taux le plus élevé enregistré depuis 2015 par le Baromètre des vacances Europ Assistance[1] qui analyse les tendances dans vingt-trois pays (Europe, Amérique du Nord, Moyen Orient, Asie, et Océanie). C’est la première fois qu’ils sont aussi nombreux (35%) à considérer que les vacances d’été idéales seraient à l’étranger (+8 pts Vs. 2024), l’Italie et le Portugal restant les destinations privilégiées hors de l’Hexagone.
Pourquoi cet appétit ? Les participants de ConnectLive[2], la communauté on line d’Ipsos, nous aident à répondre. -
Transformez votre stratégie CX : un accompagnement sur mesure pour des résultats durables
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Vaccin contre le HPV : 88 % des parents savent qu’il est proposé aux élèves de 5ème
Alors que la seconde campagne de vaccination contre le HPV au sein des collèges touche à sa fin, une nouvelle étude menée par Ipsos pour MSD France dévoile un panorama inédit de la perception parentale. Information, adhésion, freins persistants… Ce premier baromètre met en lumière un taux élevé de connaissance du dispositif scolaire, mais souligne aussi les marges de progression pour renforcer la couverture vaccinale des adolescents.
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IA générative au bureau : entre enthousiasme, usages fantômes et crainte du remplacement
Au-delà des discours sur la productivité ou les risques de l’IA générative, que vivent réellement les salariés ? Greenworking et Ipsos ont mené une enquête exclusive pour explorer, de l’intérieur, les impacts concrets de cette technologie sur l’expérience collaborateur. Entre contournement des règles, nouvelles pratiques et transformation culturelle, l’IA redéfinit en profondeur les façons de travailler, de coopérer et de manager.
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PSG : quel regard portent les Français sur le club après sa victoire historique en Ligue des Champions ?
Le Paris Saint-Germain a enfin décroché la Ligue des Champions, suscitant une vague d’enthousiasme dans tout le pays. Une enquête Ipsos-CESI École d'ingénieurs révèle l’évolution du regard des Français sur le club parisien. Symbole d’un renouveau sportif et d’un potentiel leadership mondial, cette victoire pourrait aussi transformer durablement le paysage du football français.
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Les Français et l’Eurovision : 4 Français sur 10 comptent suivre l’édition 2025 de l’Eurovision
Ipsos, et son partenaire CESI école d’ingénieurs dévoilent les résultats de l’étude « Les Français et l’Eurovision » à l’occasion de la tenue de la cérémonie de l’Eurovision 2025 en Suisse. Cette enquête révèle que 4 Français sur 10 prévoient de suivre la cérémonie, confirmant l'ancrage de cet événement dans le paysage culturel français.
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La Génération Z réinvente le bien-être émotionnel : entre repli sur soi et défi de la réalité
Face à un monde en crise, la Génération Z bouleverse les codes du bien-être mental. Entre "Flop Era" et "Delulu Life", ces jeunes adultes adoptent de nouvelles stratégies pour gérer leur santé émotionnelle, redéfinissant au passage notre rapport au bonheur et à la réussite. Les experts Ipsos Synthesio et Ipsos Strategy3 plongent au cœur de ce phénomène à la lumière des récentes études menées par Ipsos en France et à l'international et d'une analyse des conversations sur les réseaux sociaux.