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  • Les citadins et leur environnement.

    - Les nuisances prioritaires (1) - L'action de la municipalité (2) - La qualité des constructions (3) - Le respect du patrimoine (4) - La circulation (5) - Les efforts de la municipalité (6) - Les parkings (7) - Les transports en commun (8-9) - Les solutions pour améliorer la cir- culation et le stationnement (10) - Les services municipaux (11) - L'animation culturelle (12) - Les manifestations à organiser (13)

  • France Télécom: notoriété et image des services. (N°4)

    - Les cabines téléphoniques (1 à 3-29) - Les touches en relief (4) - Les touches du téléphone (5 à 9) - Les services téléphoniques (10 à 19) - Le télécopieur (20) - Le minitel (21 à 27) - L'utilisation de la carte bleue (28) - Recevoir des appels téléphoniques présélectionnés (30) - Si le N° de tél. de la personne qui appelle s'affichait qd ça sonne (31) - Prêt à payer pour qu'un opérateur fasse certaines opérations (32)

  • Poste: notoriété et image des services. (N°5)

    - Aller à la Poste (1) - Les satisfactions (2) - Les améliorations à apporter (3 à 7) - Les guichets protégés par des vitres (8) - Qui dispose d'une boîte aux lettre personnelle (9) - Le livret de Caisse d'Epargne(10-11) - Pouvoir déposer à n'importe quelle heure des paquets affranchis (12) - Prêt à payer pour quoi (13) - La mise en place d'un écrivain pu- blic à la Poste (14)

  • Poste et France Télécom: information et formation des usagers. (N°3)

    - La prise de connaissance des diffé- rents produits ou services (1-2) - Les dépliants et imprimés dans les bureaux de Poste (3-4) - Le coût d'une communication (5) - La connaissance des prix à payer(6-7 - Les nouveaux appareils commerciali- sés (8-9) - Les démonstrations ou explications au moment de l'acquisition d'un nou- vel appareil (10-11) - Des messages sonores dans les cabi- nes téléphoniques,distributeurs (12)

  • Poste et France Télécom: missions et rôle du service public. (N°1)

    - Les choses que l'on peut attendre d'un service public (1 à 3) - Les missions que l'on peut attendre d'un service public: qui les remplit le mieux (4 à 6) - L'agence commerciale des Télécom: .qui s'y est déjà rendu (7) .ce qu'elle représente (8) - Les opinions à propos de la Poste et des Télécom (9-10) - Les relations avec certaines person- nes (11)

  • Baromètre. Bourse: l'avis des donneurs d'ordres.

    - Le sentiment à l'égard du marché actuel (1) et à venir (2) - La place financière la plus porteuse (3) et celle à éviter (4) - Les actions: .lesquelles privilégier: françaises ou étrangères (5) .quels compartiments boursiers pri- vilégiés (6) .quelles actions étrangères privilé- gier (7) - L'évolution des taux d'intérêt (8) (Ventilations disponibles sur demande)

  • Les salariés de la fonction publique.

    - Les salariés de la fonction publique .offrent-ils ou non aux usagers un service de qualité (1) .sont-ils favorisés par le gouverne- ment (2) .sont-ils privilégiés par rapport aux salariés du secteur privé (3) .font-ils partie de services de plus en plus performants (4)

  • Les personnels hospitaliers et la réfor me hospitalière.

    - La nécessité d'une réforme du systè- me hospitalier (1) - Le projet en cours de réforme hospi- talière (2) - Les propositions contenues dans le projet (3) - La mission de l'hôpital public (4-5) - Les problèmes de l'hôpital (6) - Les problèmes les plus préoccupants en matière de personnel (7-8) - Les problèmes prioritaires (9) - Le fonctionnement des hopitaux (10 à 12)

  • Le jugement des lecteurs de Que Choisir sur les services bancaires.

    - Les banques (1) - Les produits d'épargne souscrits (2) - Les produits ou services nouveaux essentiels (3-4) - Les raisons qui conduiraient à quit- ter sa banque (5) - La facturation des services (6-7)

  • Les entreprises jugent les élèves ingé- nieurs (N°2).

    - Qualités pour travailler efficace- ment (1) - Culture des écoles d'ingénieurs(2à4) - Niveau des connaissances (5) - Traits de personnalité qui influen- cent l'embauche (6-7) - Eléments extra-scolaires importants pour l'embauche (8 à 10) - Atouts de l'entreprise (11 à 13) - Culture de l'entreprise (14 à 16) - Recrutement du jeune ingénieur (17 à 21)

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