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UN ŒIL SUR LA SAT' #8 : l'assurance, secteur en croissance et en mutation
C’est un élément de contexte et de support majeur : l’économie de l’assurance est en croissance et les perspectives sont positives. Une croissance au niveau mondial de 3,7% en 2014, 4 778 Md$ (1), de 2,1% au niveau européen en 2013, 1 117 Md$ (2). Des perspectives de croissance de 4% au cours des 2 prochaines années soutenue par une croissance du IARD en région Asie estimée à 7.7% / an entre 2015 et 2025(3).
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Baromètre Digital Gouv’ 2015 : que pensent les Français de la transformation numérique de l’État ?
Alors que le numérique s’impose dans tous les secteurs comme un levier d’amélioration de la qualité de service, où en est l’État dans ce domaine ? Quelles sont les attentes du citoyen-consommateur de services ? Quelles sont les évolutions de sa relation avec l’administration et la sphère publique engendrées par les possibilités ouvertes par le web ? L’État a déjà mis au cœur de ses réflexions la connaissance de l’usager en vue d’un service plus efficace et transverse aux différentes administrations, mais qu’en pensent les Français eux-mêmes ? C’est à ces questions qu'Ipsos et Sopra Steria ont souhaité répondre en réalisant la première vague du baromètre Digital Gouv’ 2015.
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Les GSA face au défi de « l’hyper marché » d’Amazon
Avec ses 23 millions de clients actifs dans l’Hexagone et ses 129 millions de références (soit 1600 fois les plus gros hypers français) Amazon se déploie à pas de géant dans l'univers de la distribution, bousculant les positions établies dans le retail physique. De quoi motiver les enseignes à se renouveler sous peine d'être dépassées.
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Paiement mobile : les nouvelles clés pour séduire les consommateurs
L'impact du numérique sur le secteur des services financiers est sans aucune doute plus fort que sur toute autre industrie. Nous assistons aujourd’hui à d’incroyables innovations en matière de paiement mobile. Des innovations bien souvent générées par les fournisseurs plutôt que par les besoins des consommateurs. Ces dernières années, Ipsos a effectué des recherches pour s’intéresser à la question du point de vue des consommateurs.
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Le quartier idéal de demain, c'est quoi ?
Ipsos et Altarea Cogedim publient les résultats de l'enquête « Les Français et le quartier de demain ». Pour près de 2/3 des Français, le ‘quartier idéal de demain’ créera du lien social entre ses habitants (66%), accordera une large place aux espaces verts (65%) et aux commerces (62%).
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Comment a évolué la consommation média des affluents ces 20 dernières années ?
Cette année, Ipsos célèbre les 20 ans de l'enquête The Ipsos Affluent Survey Europe (anciennement appelée European Media and Marketing Survey - EMS). Les Européens affluents étudiés dans cette enquête sont très hétérogènes et présentent des envies et des besoins différents. Malgré tout, ces individus, qui représentent les 13 % de la population à plus hauts revenus, ont une chose en commun : ils disposent d'un revenu disponible élevé et représentent une cible extrêmement importante pour les vendeurs de produits et services.
Le 20e anniversaire de cette enquête était l'occasion idéale pour Ipsos d'observer l'évolution des affluents d'Europe au cours des deux dernières décennies... -
Mutualisme et modèles collaboratifs : quels impacts sur les stratégies de marques ?
Les humains ne sont pas des machines. La montée en puissance des pratiques « co » le démontre au fur et à mesure que celles-ci se développent dans la société. Cette tendance de fond intéresse de plus en plus de marques, soucieuses de s’inscrire dans une société où l’usage a pris le pas sur la possession. Quitte aussi à venir brouiller les codes identitaires des marques mutualistes et des coopératives dont la collaboration était au cœur de l’ADN et qui doivent aujourd’hui renouveler leurs prises de parole pour pouvoir émerger.
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Vivre ensemble : le changement climatique entre subir et agir
Ce jeudi 4 juin, le Conseil économique social et environnemental organisait pour la cinquième année consécutive le Forum Vivre Ensemble : une journée d’échanges et de dialogues pour approfondir la réflexion sur les grands enjeux de demain. Cette année, le Conseil a souhaité aborder la question du Vivre ensemble sous l’angle du changement climatique qui représente un défi majeur pour nos sociétés.
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Ipsos vous invite au cœur de l’espace ultramarin
Réalité méconnue, Ipsos est le seul institut de référence présent dans les DOM ! Une présence qui vaut d'être mise en lumière comme s'y emploie Muriel Grandidier, responsable de l’entité d’Ipsos dédiée aux problématiques ultramarines. Notre mission : accompagner de manière optimale nos clients grâce à des méthodologies variées, adaptées aux spécificités de ces marchés. Bienvenue au cœur de l'espace ultramarin.
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UN ŒIL SUR LA SAT' #6 : le tourisme, un secteur économique porteur et porté par internet
Un Œil sur la Sat’, notre baromètre européen de satisfaction client Ipsos-Trusteam Finance, établit depuis 3 ans les niveaux de satisfaction des clients dans 5 pays (France, Allemagne, UK, Italie, Espagne) sur 12 secteurs. Ce mois-ci, approche de l'été oblige : LE TOURISME ! Le développement d’Internet a complètement bouleversé les relations des Français avec les organismes de tourisme. Que plebiscitent-ils ? Pour quels bénéfices ? Qui sont les gagnants du secteur ?