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Mythologies et Réalités du Désir : Ipsos Ideas n°8
Dans la dernière édition d'Ipsos Ideas, les experts d’Ipsos Loyalty retracent l’évolution de la relation-clients et les modes successives qui depuis les années 70 ont fait naître de nombreuses illusions sur la fidélité. Ils dénoncent les mythes de la relation-clients et tordent le cou à un certain nombre d’idées fausses pour vous aider à concevoir des programmes de fidélisation performants.
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Les Open d'Ipsos : Ipsos ouvre ses portes
Pour la première édition de l'Open Ipsos, nous avons convié clients et partenaires à participer à une série de réflexions/débats autour de la problématique "jeunes", abordée sous l'angle des différents métiers d'Ipsos : marketing (Ipsos Observer/Insight), media (Ipsos Media), publicité (Ipsos ASI), opinion (Ipsos Public Affairs), relation client (Ipsos Loyalty) :
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Les Open d'Ipsos : Ipsos ouvre ses portes
Pour la première édition de l'Open Ipsos, nous avons convié clients et partenaires à participer à une série de réflexions/débats autour de la problématique "jeunes", abordée sous l'angle des différents métiers d'Ipsos : marketing (Ipsos Observer/Insight), media (Ipsos Media), publicité (Ipsos ASI), opinion (Ipsos Public Affairs), relation client (Ipsos Loyalty) :
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Les Open d'Ipsos : Ipsos ouvre ses portes
Pour la première édition de l'Open Ipsos, nous avons convié clients et partenaires à participer à une série de réflexions/débats autour de la problématique "jeunes", abordée sous l'angle des différents métiers d'Ipsos : marketing (Ipsos Observer/Insight), media (Ipsos Media), publicité (Ipsos ASI), opinion (Ipsos Public Affairs), relation client (Ipsos Loyalty) :
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Les Open d'Ipsos : Ipsos ouvre ses portes
Pour la première édition de l'Open Ipsos, nous avons convié clients et partenaires à participer à une série de réflexions/débats autour de la problématique "jeunes", abordée sous l'angle des différents métiers d'Ipsos : marketing (Ipsos Observer/Insight), media (Ipsos Media), publicité (Ipsos ASI), opinion (Ipsos Public Affairs), relation client (Ipsos Loyalty) :
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Les Open d'Ipsos : Ipsos ouvre ses portes
Pour la première édition de l'Open Ipsos, nous avons convié clients et partenaires à participer à une série de réflexions/débats autour de la problématique "jeunes", abordée sous l'angle des différents métiers d'Ipsos : marketing (Ipsos Observer/Insight), media (Ipsos Media), publicité (Ipsos ASI), opinion (Ipsos Public Affairs), relation client (Ipsos Loyalty) :
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Le retour sur Investissement MarketingFaire mieux différemment plutôt que de simplement mieux faire
La responsable marketing d’une entreprise de la grande consommation nous a récemment expliqué que la promotion et les têtes de gondoles étaient les leviers les plus efficaces pour sa marque. Selon elle, ces actions contribuaient au retour sur investissement marketing (MROI) de sa marque. Nous étions à la fois intrigués et très étonnés, d’autant que la marque existe depuis plus de 100 ans et qu’elle remporte un franc succès auprès des consommateurs dans le monde entier. L’analyse de son programme marketing allait nous révéler une toute autre histoire...
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Stratégies globales, régionales et locales La recherche internationale à la croisée des chemins
Spécialistes du marketing, soyez vigilants ! Les meilleurs concepts ne sont pas une garantie de succès international pour vos produits. Il vous faut affiner votre offre globale au regard des spécificités locales.
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Baromètre Accor Services 2004 « Bien être et implication des salariés au travail »
Les Français sont-ils heureux au travail ? La question mérite d’être posée une nouvelle fois tant les données disponibles semblent contradictoires. En juillet 2003, une étude* avait en effet révélé que près de 90% des Français déclaraient être « heureux dans leur travail ». L’information fut largement reprise à l‘époque, d’autant que cela rompait avec l’opinion dominante. Car dans le même temps, de nombreuses études pointent les difficultés croissantes rencontrées par les salariés : difficulté à équilibrer vie privée et vie professionnelle, tensions, stress…
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Les pharmaciens veulent se rapprocher des malades
Selon la majorité des pharmaciens interrogés par Ipsos en collaboration avec BBDO Corporate - enquête dévoilée lors du Forum Santé, leur première mission reste de délivrer des médicaments. Le droit de substitution pour un produit générique a toutefois renforcé un rôle de conseiller, qu'ils prennent à coeur. Ils souhaiteraient aussi à l'avenir que leur officine soit plus active auprès des clients maintenus à domicile, ou diabétiques.