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Les salariés européens sont plutôt heureux au travail
Initié en 2004, le baromètre Ipsos - Accor Services dresse un état des lieux de l'implication et des attentes des salariés européens vis-à-vis de leur travail. Si la perception est assez homogène dans toute l'Europe sur des questions de satisfaction globale, la photographie devient plus contrastée dès lors que l’on s’attache à d’autres variables telles que l’implication, l’accomplissement, la relation ou la fidélité à l’entreprise. En ressort quatre profils types, eux-mêmes fruits de modèles socio-économico-culturels qui façonnent sur le long terme la relation que peuvent entretenir les salariés à leur travail et leur entreprise.
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Luxe et création de marque
« Dans le luxe, les noms de marques doivent venir réveiller l'égo de la marque. Il faut savoir puiser et retraduire par sa sémantique, cette relation fusionnelle qui existe entre la marque et le client du luxe. C'est ainsi que les noms de marques de luxe se différencient de celles du mass-premium ».Catherine Veillé, Ipsos Insight Marques.
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L’émergence du « Me Power »
« Les marques de luxe n'échappent pas à la remise en cause par le consommateur de l'autorité de la Marque. Plus que jamais, face à un consommateur critique et mature, elles doivent réaffirmer leur compétence et leur véracité. Il faut justifier le X fois plus cher ». Marc Gicquel, Ipsos Insight.
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Mythologies et Réalités du Désir : Ipsos Ideas n°8
Dans la dernière édition d'Ipsos Ideas, les experts d’Ipsos Loyalty retracent l’évolution de la relation-clients et les modes successives qui depuis les années 70 ont fait naître de nombreuses illusions sur la fidélité. Ils dénoncent les mythes de la relation-clients et tordent le cou à un certain nombre d’idées fausses pour vous aider à concevoir des programmes de fidélisation performants.
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Les Open d'Ipsos : Ipsos ouvre ses portes
Pour la première édition de l'Open Ipsos, nous avons convié clients et partenaires à participer à une série de réflexions/débats autour de la problématique "jeunes", abordée sous l'angle des différents métiers d'Ipsos : marketing (Ipsos Observer/Insight), media (Ipsos Media), publicité (Ipsos ASI), opinion (Ipsos Public Affairs), relation client (Ipsos Loyalty) :
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Les Open d'Ipsos : Ipsos ouvre ses portes
Pour la première édition de l'Open Ipsos, nous avons convié clients et partenaires à participer à une série de réflexions/débats autour de la problématique "jeunes", abordée sous l'angle des différents métiers d'Ipsos : marketing (Ipsos Observer/Insight), media (Ipsos Media), publicité (Ipsos ASI), opinion (Ipsos Public Affairs), relation client (Ipsos Loyalty) :
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Les Open d'Ipsos : Ipsos ouvre ses portes
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Les Open d'Ipsos : Ipsos ouvre ses portes
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Les Open d'Ipsos : Ipsos ouvre ses portes
Pour la première édition de l'Open Ipsos, nous avons convié clients et partenaires à participer à une série de réflexions/débats autour de la problématique "jeunes", abordée sous l'angle des différents métiers d'Ipsos : marketing (Ipsos Observer/Insight), media (Ipsos Media), publicité (Ipsos ASI), opinion (Ipsos Public Affairs), relation client (Ipsos Loyalty) :
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Le retour sur Investissement MarketingFaire mieux différemment plutôt que de simplement mieux faire
La responsable marketing d’une entreprise de la grande consommation nous a récemment expliqué que la promotion et les têtes de gondoles étaient les leviers les plus efficaces pour sa marque. Selon elle, ces actions contribuaient au retour sur investissement marketing (MROI) de sa marque. Nous étions à la fois intrigués et très étonnés, d’autant que la marque existe depuis plus de 100 ans et qu’elle remporte un franc succès auprès des consommateurs dans le monde entier. L’analyse de son programme marketing allait nous révéler une toute autre histoire...