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Retail : plus que de nouveaux business models, un nouvel écosystème
Dans un contexte d'évolution constante, optimiser l'expérience client est plus que jamais essentiel pour les retailers. Comment mieux répondre aux attentes des consommateurs ? Comment développer la meilleure stratégie possible ?
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Le sportswear au centre des pratiques vestimentaires des Français
L’étude Sport et Mode a été commanditée par L’Union Sport et Cycle en partenariat avec le Défi et Promas dans l’objectif de pouvoir mieux mesurer les interactions entre le sport et la mode dans le domaine du prêt à porter textile.
Principal enseignement de cette étude qui s’est appuyée sur un échantillon robuste représentatif de 5 000 français interrogés âgés de 16 à 75 ans c’est que plus que jamais, le sport inspire la mode, et la mode inspire le sport. -
DISTRIBUTION/ RETAIL : les évolutions vers le « Zéro-Déchet »
Suite à la signature du pacte national de lutte contre le gaspillage en 2013, et 3 ans après la mise en place de la première loi Anti-Gaspi (Loi Garot), COMERSO a souhaité conduire avec Ipsos une nouvelle étude visant à mesurer chez les acteurs du Retail en France leur niveau de connaissance et prise de conscience de la RSE.
Cette étude dresse un bilan complet sur les pratiques anti-gaspillage et les actions de revalorisation des invendus et déchets intégrées dans l'activité quotidienne des entreprises du Retail, en mesurant leur niveau de pertinence et d'efficacité. -
IA, entrepreneuriat, infrastructures... Le best of Ipsos à travers le monde - Décembre 2018
Retrouvez chaque mois le meilleur des publications Ipsos à travers le monde sélectionné par notre Knowledge Center. Découvrez vite notre dernier numéro : études, points de vue, analyses... dans un format synthétique et pratique ! L'essentiel en une page et des liens pour aller plus loin.
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World Luxury Tracking : Réalliance & Refondation des valeurs du luxe
Le World Luxury Tracking est l’étude internationale d’Ipsos référente du marché du Luxe. Chaque année, cet observatoire étudie les tendances sur une zone clé et permet aux marques de mieux comprendre les attentes des consommateurs et les cultures locales. La dernière vague s’intéresse à 5 pays du « Grand Est », stratégiques dans la nouvelle économie mondiale du luxe : Chine, Hong Kong, Corée du Sud, Japon et Russie.
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Le Magasin du futur, quelle expérience client attendent vos shoppers ?
L’avènement du e-commerce a bouleversé le parcours d’achat et conduit les retailers à repenser le rôle de la boutique. Axis Communications et Ipsos ont interrogé des consommateurs pour comprendre leur expérience shopping idéale et aider les enseignes à imaginer les magasins de demain.
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Luxe digital. La fin des peurs.
Comment le digital influencera nos modes de consommation du luxe, contraignant les marques à s’adapter ? Le Digital Luxe Meeting a réuni ce mercredi 30 mai les professionnels du secteur pour tenter de répondre à cette problématique. Les experts Luxe d’Ipsos ont ouvert cette journée de conférences en faisant le point sur la relation des marques du Luxe au digital et sur les attentes des consommateurs.
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Black Friday : quels défis pour les retailers ?
Cette semaine sera marquée par un événement d’envergure : le Black Friday ou « Jour XXL » en France. Ipsos fait le point sur les défis pour les retailers.
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Prix Excellence Client : une édition 2018 encore plus exigeante
La deuxième édition du Prix Excellence Client récompensera le 13 février 2018 les entreprises qui réussissent en prenant soin de leurs clients. Le processus de sélection encore renforcé débute dès cette semaine. Organisé par l’Académie du Service, Ipsos et Trusteam Finance, trois acteurs experts de la relation client, le Prix Excellence Client distingue les organisations qui ont compris que satisfaction et recommandation client sont des facteurs clés de succès, de performance et de compétitivité.
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UN ŒIL SUR LA SAT' #18 : la distribution spécialisée "care" en quête d'une fidélisation par tous les moyens
Découvrez ce mois-ci la distribution spécialisée "care", un nouveau marché étudié par le baromètre européen de la satisfaction client Ipsos / Trusteam Finance. Parfumerie sélective, optique, enseignes de textiles, quelles sont les tendances et enseignements de ces secteurs ?