Rechercher
-
Transformation digitale : quel impact sur la relation salarié/entreprise ?
Antoine Solom, Directeur International Ipsos Loyalty, ainsi que 3 Directeurs de Ressources Humaines de grandes entreprises - Altran, Edenred et Mondelez International (1), étaient les invités d’une table ronde organisée le 7 octobre dernier à Paris dans le cadre de la 28ème édition du Congrès HR, le rendez-vous phare de la communauté RH.
-
Le luxe arabe : un luxe résolument tourné vers l’avenir
Le moyen orient occupe régulièrement le centre de l’actualité : conflit israélo-palestinien, progression de l’État islamique en Irak, guerre fratricide en Syrie, etc. Vue de loin, la région paraît engluée dans des conflits millénaires. Les différentes traditions religieuses s’y livrent à des batailles qui semblent irréductibles. Dans ce contexte, la région paraît peu propice au développement de secteurs comme la mode ou le luxe. Et pourtant, depuis plusieurs années, certains pays s’ouvrent à la consommation premium et certains émirats, comme Dubaï, revendiquent haut et fort le statut de plaque tournante privilégiée pour la consommation de biens et de services de luxe.
-
Domicile, lieux publics, espaces de télétravail, entreprise… plus de 70% des cadres français multiplient les lieux de travail !
Flexibilité du travail, idées reçues sur le télétravail, attentes fortes en matière d’outils de collaboration à distance, aspirations de la génération Y… Le 1er Observatoire des Evolutions des Modes de Travail Distant Arkadin, réalisé par Ipsos, dévoile la manière dont les cadres du secteur privé travaillent aujourd’hui et leurs aspirations pour demain.
-
[Point de vue] Comment améliorer efficacement l’expérience Client grâce à un outil d’Entreprise Feedback Management (EFM) ? *
Beaucoup d’articles ont été publiés ces derniers mois à propos des outils d’Entreprise Feedback Management (EFM). Vous avez peut-être du mal à comprendre comment ils vont pouvoir vous aider à mieux gérer votre business. Cet article a pour but de vous donner une vue d’ensemble de ces outils et de vous expliquer comment, s’ils sont déployés correctement, ils vont vous permettre de mettre la voix de vos clients au cœur de votre organisation, de responsabiliser vos collaborateurs, d’agir rapidement et donc d’avoir un vrai retour sur investissement.
-
« Le décalage est criant entre les grandes stratégies digitales énoncées et la réalité de la communication » – Interview de Françoise Hernaez-Fourrier par L’argus de l’assurance
Ipsos ASI effectue chaque année une étude sur les territoires de communication des acteurs de la banque et de l'assurance. Françoise Hernaez-Fourrier analyse les résultats de l’édition 2013 et esquisse les tendances à venir dans une interview accordée à Anne Lavaud pour L’argus de l’assurance.
-
La satisfaction client : nouveau critère de placements ?
Depuis 3 ans, nous avons noué un partenariat avec la Société Trusteam Finance. Trusteam a lancé depuis 2010 des fonds d’actions investis dans des sociétés qui, chacune dans leur secteur, ont un très fort taux de satisfaction.
-
Bienvenue dans la société du « CO »
Rémy Oudghiri, Directeur du département Tendances & Prospective d’Ipsos, était invité au dernier Salon Maison & Objet de Paris pour évoquer la société du « CO ». Portées par la conjoncture économique et la généralisation des réseaux sociaux, motivées par un besoin de liberté, de simplicité et d'authenticité, les pratiques « collaboratives » se généralisent (covoiturage, échange et location d’appartements entre particuliers, crowdfunding…). Cette tendance émergente oblige à redéfinir les frontières de l'économie traditionnelle.
-
Education : combien les parents sont-ils prêts à payer ?
Selon une étude HSBC, réalisée par Ipsos (UK) pour HSBC RBWM (Retail Banking and Wealth Management - Services Bancaires aux Particuliers et Gestion Patrimoniale), l'Australie est la destination la plus chère pour ceux qui étudient à l'étranger. Un étudiant international y aurait besoin de 42 000 $ US par an en moyenne pour payer ses frais de scolarité et faire face au coût de la vie. Singapour, les États-Unis et le Royaume-Uni arrivent après l'Australie parmi les 15 destinations examinées, avec un coût annuel moyen supérieur à 35 000 $ US. L'Inde, la destination la moins chère, correspond à moins d'un cinquième des frais à débourser en Australie.
-
Marché de l’immobilier : qui détient la clé ?
Qui peut débloquer le marché de l’immobilier ? Le constat est double : pour près d’un Français sur 2, les banques ont le pouvoir de débloquer le marché immobilier. Pour près de 6 Français sur 10, l’agent immobilier est l’acteur le plus à même de leur fournir des informations fiables sur le marché de l’immobilier.
-
La qualité de service des crèches en France - 2ème édition du baromètre de satisfaction
Ce matin, lors d’une conférence de presse, la Fédération Française des Entreprises de Crèches (FFEC) (1) présentait les résultats de l’étude (2) réalisée en partenariat avec Ipsos, concernant la satisfaction des parents sur les crèches inter-entreprises. Le bilan s’avère très positif.