Ipsos annonce le lancement de Product Studio – une plateforme où la rapidité de l’IA, la rigueur scientifique et la richesse de la compréhension consommateur convergent pour ouvrir une nouvelle ère du test de produits.
La transformation digitale constitue un axe essentiel du plan stratégique Push to Pass, adopté par PSA Peugeot Citroën pour la période 2016-2021. Afin d’accompagner cette mutation, Ipsos a construit un système sur-mesure de pilotage de l’expérience client et de la qualité de service.
Lors de l’Euro 2016 de football, Orange a lancé Orange Sponsors You, une campagne visant à mettre le fan au cœur de la stratégie de communication. Ipsos a alors accompagné l’opérateur télécom dans la mesure de leurs émotions.
Évaluer plus rapidement la perception que les consommateurs ont des produits et de leurs performances : c’est l’objectif du nouveau type d’enquête d’Ipsos qui utilise leurs données spontanées sur Internet. Des études de produits… sans produits !
Les questionnaires trop longs et compliqués rebutent les répondants, habitués à s’exprimer spontanément en images et en textes courts sur le web social. Ipsos s’est inspiré de ces usages, pour mettre au point des solutions d’études plus efficaces.
Big data contre études traditionnelles ? Data science contre sciences humaines ? Ipsos, à l’inverse de ces oppositions stériles, vous propose de les associer, pour augmenter la puissance de vos études. À l’afterwork Research.Augmented, les clients d’Ipsos et les experts maison ont témoigné des nouvelles possibilités offertes par l’intelligence humaine augmentée, pour mieux connaître les consommateurs.
Et s’il était impératif de réenchanter l’expérience Quali des équipes études des entreprises ? A l’heure où les focus groups sont de plus en plus challengés (y compris par la Harvard Business Review !), c’est une des grandes convictions que partage ici Valérie-Anne Paglia (Directrice Générale d'Ipsos UU, division Qualitative)*. En mettant en avant les formidables potentialités qu’offrent le digital et la créativité. Et en prônant au passage la bonne complémentarité entre les fondamentaux de l’analyse qualitative et les outils d’aujourd’hui.
Vos études ressemblent davantage à des machines infernales qu’à des vecteurs de recherche pratiques ? Vous croulez sous les données mais vos questions restent sans réponses ? Vous recherchez des idées performantes et cohérentes issues de sources diverses, mais ne savez pas par où commencer ? Rassurez-vous...vous n’êtes pas seul.
User experience ? Et si on s’intéressait aussi à l’utilisateur en situation de répondre à une étude de marché ? Les approches études d’aujourd’hui permettent-elles aux consommateurs de nous restituer leur vraie vie ? leurs opinions ? leurs usages ?
Des marchés hyper fragmentés, inondés de nouveautés, des consommateurs toujours plus exigeants et versatiles… Dans ce contexte difficile, comment faire émerger un produit ? En misant sur le service qui resserre le lien entre la marque et ses clients, avec pour objectif la préférence à l’achat. L’innovation service se révèle un élément-clé dans la stratégie de développement des entreprises de grande consommation. Mathilde Guinaudeau, Directrice Innovation, Ipsos Marketing Quanti nous livre ici son analyse**.
