2019年 CIGI-イプソス インターネットセキュリティと信頼に関するグローバル調査
センター・フォー・インターナショナルガバナンス・イノベーション（CIGI: Centre for International Governance Innovation）の依頼でイプソスが世界25カ国で25,000人を対象として実施した調査よると、フェイクニュースが世界的に大流行しており、その影響が広範囲に及んでいることを明らかにしています。 それによると、オンライン上の世界市民のうち、86％がフェイクニュースに遭遇したたと考えています。そのうち「最初、少なくとも一度はそのニュースが本当だと信じた」と回答した人が86%に上ります。この結果は、誤った情報がソーシャルメディアの構造の奥深くに織り込まれていることを示唆しており、最も顕著なのはFacebookで、67％もの人がフェイクニュースに遭遇していると報告しています。その他のフェイクニュースの情報源としては、ソーシャルメディア一般(65％)、ウェブサイト(60％)、YouTube(56％)、テレビ(51％)などがあります。
大多数は、フェイクニュースはインターネットによって悪化し(87％)、自国の政治的議論に悪影響を与えると考えています(83％)。 自国の政治に否定的な影響を与えていると感じている人々の間では、フェイクニュースの発信源には多くの責任があり、米国(35％)、ロシア(12％)、中国(9％)など、その破壊的影響の原因は多数にあると考えられています。これは国によってかなりの差がありますが、アメリカの責任を問う傾向が最も高い国の中には、カナダ(59％)、トルコ(59％)、そしてアメリカ自身(57％)が含まれています。これとは対照的に、香港(39％)、日本(38％)、インド(29％)の市民は中国を非難する傾向が高く、英国(40％)やポーランド(35％)の市民はロシアを最も頻繁に引き合いに出します。ネットの荒らし(81％)とソーシャルメディアプラットフォーム(82％)は、フェイクニュースを広める要因とされることが最も多いですが、政府(自国政府:68％、外国政府:71％)、ソーシャルメディア(75％)、一般のインターネットユーザー(72％)もその要因となると考えられています。
ほとんどのグローバル市民が、フェイクニュース、特にソーシャルメディアに関わるものを抑制することを目的とした対策を支持し、5人に4人以上が、フェイクニュースにリンクされたソーシャルメディアおよび動画共有サービス上のアカウント停止(84％)と、フェイクニュース投稿またはツイートの削除(85％)を支持していることは驚くことではありません。大多数(87％)はまた、フェイクニュースを見分ける方法について、インターネットユーザーのためのより良い教育を支持しています。多くの人は更なる対策を望んでいますが、誰がフェイクニュースを監視し、何がフェイクニュースを構成するのかを見極めるのは難しいことです。政府の管轄下にあるか(17％)、インターネット利用者自身の責任であるか(16％)のどちらかであるべきだと考える人が最も多いため、明確な合意は得られていません。12％がソーシャルメディア企業はこの問題の裁定者として役割を果たすべきだと考えています。自身の手で何とかしようとしている人々も見受けられます。ソーシャルメディアの利用を減らしたり(20％)、フェイクニュースに対応してニュースファクトチェックサイトを利用(24％)、また約10人に一人は従来のメディア配信サイトの購読を止め(12％)、インターネットの利用頻度を減らし(11％)、Facebook(8％)、Twitter(6％)、その他のソーシャルメディア(9％)のアカウントを完全に閉鎖しています。しかし、より一般的には、フェイクニュースはメディア(40％)と政府(22％)に対する信頼を低下させたと、世界の市民は言っています。
インターネットへの不信感の主な原因は依然としてサイバー犯罪であるが(81％で前年比+1ポイント)、インターネットを信頼していないと回答した人々(26％)のうち、ソーシャルメディア企業(75％で+5)や検索エンジン(65％で+5)を挙げる人の割合は前年比で大幅に増加しています。この増加の大部分は主に中東とアフリカ(ソーシャルメディアは80％で+14、検索エンジンは70％で+16)によるものですが、北アメリカでの数字のほうがより高い傾向が見られます（ソーシャルメディアは88％で+6、検索エンジンは74％で+4)。
インターネットへの不信感から、49％はオンラインでの個人情報の開示を控えざるを得なくなっていることと回答しており、かなりの割合の人が自分のデバイスを保護する際により注意を払い(40％)、より選択的に利用する(39％)と回答しています。
ソーシャルメディアへの不信感が高まっていること、フェイクニュースを発信する役割が認識されていること、そしてインターネットへの不信感の源と考えられていることを考慮すると、世界の市民の78％がオンラインプライバシーを懸念しており、53％がわずか1年前と比べて懸念を強めているのは当然だといえます。ソーシャルメディアのニュースフィードがこの指標で最下位(32％)にランクされている中で、彼らが使っているアルゴリズムのどれもが公平であると確信している人は半数以下でした。同様に、政府がオンラインデータや個人情報を十分に保護していると回答した人は48％で、ヨーロッパ(45％)、北米(38％)、G8諸国(39％)の市民は、この意見に同意する傾向が最も低くなっています。
オンラインプライバシーに対する懸念が高まっているのは、データ保護やプライバシーのルールに対する認識が欠如していることに起因するのかもしれません。現在のところ、自国におけるデータ保護とプライバシーのルールをある程度知っていると自己評価する人は、わずか44％で、日本(16％)、カナダ(26％)、オーストラリア(31％)などの先進国の市民が最低の自己評価をしています。
これらの懸念の一部を緩和するために、より良い製品セキュリティ、より具体的には、製品認証マークがますます重要になっています。この一年間で、製品を購入する際に製品セキュリティ認証マークが重要であると考えるグローバル市民の割合が大幅に増加しました(91％で前年比+4)。1,000ドルの価値がある製品に対して、グローバル市民はこれらのマークに30~35%の追加料金を支払うことをいとわないと回答しています。途上国の人々は、このようなマークに最も相対的な価値を割り当てる傾向があります。
認証マークに関係なく、製品のセキュリティを向上させることも重要です。結局のところ、世界の人々は製品のセキュリティを向上させるために、30%以上の金額を支払うことを望んでいますが、10人に3人もの人が、どのようなタイプのインターネット使用可能製品であっても、他にはお金をかけません。開発途上国の国民は、先進国の国民が一般的に当初から強力な安全を期待しているように、より良い製品安全性のために追加料金を支払うことに前向きです。ほとんどの(73%)グローバル市民は、自国にある物理的に安全なサーバにオンラインデータと個人情報を保存することを望んでいます。
取り残されていると感じる？新技術は多くの人にとって謎
世界の調査対象者のうち、暗号通貨(36％)、ダークウェブ(24％)、ブロックチェーン技術(22％)などの新技術にある程度は慣れていると回答したのは半数にも足りません。暗号通貨やブロックチェーン技術への精通度はBRICS諸国の方がはるかに高いと言われていますが、ダークウェブへの精通度という点では地域差は限られています。
ダークウェブについては、利用者が利点を挙げているにもかかわらず、グローバル市民の66％が終焉を望んでいるという明確なコンセンサスがあります。 アクセスしたことがあると答えたのは12％に過ぎず、そのうち39％は、匿名を維持するためにアクセスしたと答えており、その中にはアクセスしたことのある北米人の半数以上(55％)が含まれています。ダークウェブを利用したことのある人のうち、毎日利用していると答えたのはわずか14％でした。ダークウェブの日常的な使用率は、アメリカ(北米26％、LATAM21％)が最も高く、アジア太平洋地域(10％)、中東およびアフリカ(10％)が最も低くなっています。
来年中に暗号通貨の使用や購入を計画しているグローバル市民は、わずか25％です。LATAM(40％)やBRICS(39％)のような発展途上国での使用意向はヨーロッパ(11％)、北米(11％)、G8(12％)などの先進国よりも約４倍高くなっています。
ブロックチェーン技術を知っている人のほとんどは、将来大きな影響を及ぼす可能性があると考えています。｢知っている」人々の中には、ブロックチェーン技術は可能な限り広く実施されるべきであるという包括的な信念があり(67％)、ブロックチェーン技術が経済のあらゆる分野に影響を与える(68%)か、インターネットの出現に匹敵する影響を与える(67%)と考えています。このテクノロジーが従来の金融サービスに取って代わり(61%)、国政選挙(60%)と地方選挙(59%)の両方で利用されるべきだと考えています。ブロックチェーン技術が従来の政府サービスに取って代わると予想する人は55％と、過半数を占めています。すべての指標を通じて、これらの意見は世界の開発途上経済において最も支持されています。
調査結果全体はこちらからご覧いただけます。
