Jaký byl váš nejlepší letní výlet? A ten nejhorší? Jestli jste na tom jako já, tak si nejspíše vybavíte vysmátého pekaře v jihlavské pekárně, pohodového majitele cykloservisu, vtipkujícího průvodčího v lokálce nebo nadšenou průvodkyni...
Jak efektivně na Black Friday, budování brand mental networks, analýza online diskusí o změně klimatu, agilní metody řízení či vliv finančních služeb na osobní pohodu, to jsou témata aktuálního Ipsos Update.
Zákaznický servis již dávno není jen o fyzických návštěvách na pobočkách a prodejnách nebo o telefonické komunikaci s operátory call centra. Jak ukázal i aktuální výzkum Ipsos zaměřený na finanční sektor, velmi rychle se i proměňují očekávání zákazníků, čím dál tím důležitější je odpověď na míru, a především rychlost reakce na požadavek zákazníka.
Česká populace přiznává, že internet a sociální sítě jsou každodenní součástí jejich životů, ale z pohledu doporučení už jsou schopni rozlišovat “důvěryhodné“ a “nedůvěryhodné“ zdroje.
Video jako efektivní nástroj marketingového výzkumu, výročí přistání člověka na Měsíci či aktuální sociální a politické problémy, to jsou aktuální témata srpnového Ipsos Update.
